饱了么又再次给点名啦，你怎么看！

最近饱了么被人点名了，原因竟然是又作妖了。

我记得几个月前饱了么就因为一个操作上了热搜，因为某骑手在某短视频上发布的一个关于送餐时间不合理地被缩减，骑手们经常迫于无奈经常像疯子一样的去送餐，导致了许多的隐患。因此饱了么就推出了一个“你愿意多给我5分钟吗”按钮，只要客户点击一下，就可以把配送时间延长5分钟。

一开始我见到这个消息还觉得的确挺暖心的，我也是草率了呀，可是此招却被网友们识破了，平台这是把自家和骑手之间的矛盾，转移到了客户和骑手之间呀，于是大批网友们去到饱了么官博去评论这一操作，成功把饱了么送上了当时的热搜。

现在又要来一个骚操作，看来是上一次的教训还不够呀。今年过年，全国都鼓励留在原地过年，尽量少走动，而饱了么看出来了市场，于是饱了么为了留住骑手们，推出了春节活动，只要完成任务就可以获得8200元奖金，共有七期任务，看上去的确是非常不错的。

可是关键的来了前面几期的任务都比较正常和可以完成，可是到了第六期，大家发现，任务量过于不合理，根本完成不了，第六期要求骑手们在年初四到年初十跑380单。大家都知道过年期间没有那么多商家营业和客户点单，而任务量却比之前正常的高许多，所以骑手们认为平台在恶意为难他们。只要完成不了第六期，那么奖金只能够拿到一半左右。

最后饱了么官方出来回应，并非是他们恶意增加任务量，而是年初四之后，平台数据显示单量已经开始回暖并且根据平台算法得出合理任务量，所以才会出现任务量会比之前高一些，但是考虑到部分地区有订单差异，在第六期活动结束后，将会重新优化任务量并且给予补偿。

经过我的调查，发现两件事最终的矛盾其实都指向了一个问题，那就是平台算法。我们先来说说第一个配送时间，平台给予的配送时间是怎么算的呢？很多人可能不清楚，配送时间的设定了由智能AI设置的，外卖骑手的每个环节，等餐、取餐、配送路线、红绿灯时间、上下楼灯都被智能AI经过计算，精准到了秒，可是智能AI并不能分析路上遇到的各种突发情况，问路，下雨，修路，上厕所等一些不可预估情况，所以这些才是导致骑手配送时间不足的根源。

第二个也是因为平台算法有问题，每个地区都有不同的情况，忽略了实际情况下，强加了不可能完成的任务量，不过第二次的处理方式我还是比较认可的。

平台过于依赖智能AI算法而忽视了现实客观存在的因素，这并非单单是饱了么的问题，而是今后社会发展必定会存在的问题，我们更应该重视人呢？还是重视智能AI呢？

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