为了在更多的平台传播自己的作品,我准备注册企鹅号和百家号。
但是因为两年前我就职的一家公司用了我的身份信息注册了账号,导致我无法再注册自己的账号。
在确认这两个账号从我离职那天起就没有发布任何内容,已经完全被闲置之后,我向平台提出了注销申请。
首先是企鹅号,它要求我:
1)交一份“注销申请函”。
2)上传我的身份证(正反面)照片,以及我本人手持身份证的照片。
3)录一段真人出镜的视频。
以下是我为了注销账号提交的材料:
其中,“注销申请函”因为家里没有打印机,又希望早一点把这件事解决,只好自己手抄了一份。
这是我手抄的第一份:
客服说格式不符合要求,没办法,我又抄了第二份:
终于我把所有的材料都提交之后,客服让我等待一个工作日。
一个工作日之后,收到一条注销成功的短信。虽然过程麻烦了点,但至少问题解决了。
然而百家号就没有这么顺利了。
在我联系百家号的客服之后,对方给我的回复是,会给我申请一个端口,我之后进入这个端口进行注销即可。
没错,这个账号注销的端口,是要跟客服申请之后才会有的,申请之前,这块是没有显示的。
然后,进入这个端口之后我惊了:它要我上传营业执照的照片。
当时申请的类型是企业,但我都已经从这家公司离职两年多了,怎么提供?
而且在这两年多时间里,这个账号没有发布过任何信息,显然,这家公司也并没有使用到这个账号。这一切,我相信客服从后台都是能看到的。
我再次找到客服说明了情况。客服的回答是“没有材料,就无法注销。”
在我坚持要求给我注销,否则会找相关部门进行投诉之后,客服表示会把我的情况再一次进行上报,让我等待后续的结果。
我等来的结果是拒绝。
从两个平台对同一事件的处理方式来看,百家号根本就没有针对类似的情况提供解决的办法。
孰优孰劣,高下立判。
通过我自己的经历,总结两点:
1)远离百家号。像这种对用户不负责的平台,最好别沾。
2)打工人不要轻易用自己的身份信息给公司注册账号。注册很简单,注销太难。
最后再说两句:
评价一件事,能不能做,除了进入的门槛,还要看它退出的门槛。
如果一个平台、一个项目,进入很容易,退出却很麻烦 ,甚至无法退出。那么在做这件事之前,你就要好好掂量了。反正经过这一次,我已经被劝退了,以后不会在百家号上发布任何内容。
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