饿了么春节奖励“画饼”？骑手质疑提高任务量，不派单 饿了么回应

近日，有多名北京和杭州骑手在网上发声称，饿了么推出“畅跑春节优选系列赛”活动，奖金最高为8200元。随着活动的进行，不少骑手质疑饿了么平台开“空头支票”，通过提高任务单量让骑手们难以拿到任务奖金。

红星资本局注意到，除了北京和杭州，成都也有类似的情况发生。有成都的饿了么骑手告诉红星资本局，虽然任务量没有北京等地高，但“系统不会给你派那么多单”。

2月19日，饿了么在官方微博向骑手们致歉，“我们确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期（2月15日—21日）在进行中，这些区域目标偏高。”

饿了么向红星资本局回应称，在第六期结束后，将会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单，额外增加补偿活动，并公布给骑手。他们将优化最后一期的单量设计，让更多骑手得到奖励。

多名骑手质疑：

提高单量是设门槛、开“空头支票”

近日，有多名网友发声称，饿了么平台为了在春节期间留住骑手，推出“畅跑春节优选系列赛”活动，共有7期，奖金为8200元，但在第六期，饿了么将任务单量骤然提升至380单。

据饿了么方面介绍，这一次活动的奖励期从1月11日开始到2月28日结束，一共分为七期，每期七天，每期有固定的送单量任务。

微博网友@用户6239588938 称，第一期活动需跑290单，第二期265单，第三期255单，第四期235单，第五期94单，“然而到了第六期，饿了么就玩花样了，需跑380单。”

第六期为2月15日到2月21日（即大年初四至初十），上述网友在微博称，“农历正月初四，很多商家都没有营业，哪有那么多单子给我们跑，你们平台心里没有数吗？”

截图自微博

2月19日，有饿了么骑手告诉红星资本局，这次活动一期是一个星期，而他目前跑单的最高纪录约为280单/周，对他来说，一周380单几乎是不可能完成的任务。

“前面5期在有单（可跑）的情况下都没有超过300单，到最后来个380单。要早知道是这样子，我们何必放弃回家过年来为你们卖命。” @用户6239588938称。

而在微博网友@外卖江湖骑士联盟盟主 发布的视频中，有饿了么的骑手抱怨称，“不干了，380单怎么跑？这单量订得太高了，没法干，公司这是欺负人。”

另外，该网友称，第六期活动仍在春节期间，很多商家还没有开始营业，务工人员也没有全部返回，订单量非常少，但任务量没有减少,反而增加了。

截图自微博网友@外卖江湖骑士联盟盟主 发布视频

2月19日，红星资本局向上述两名网友发送私信试图采访，但截至发稿，尚未收到回复。

杭州也有类似的情况

骑手：90%以上的人都完不成第六期

无独有偶，杭州也有类似的情况发生。

据浙江电视台教科影视频道报道，有饿了么的骑手反映称，年前平台为了让他们留在杭州送餐，推出了现金奖励活动，完成七期任务最高能拿8200元。

“我们现在的话，是已经完成了五期。之前的单量一直是正常的，然后到这个星期（指第六期），它就突然增长了，增长到大概90%之上的人都完成不了的活动。”骑手余先生说。

据余先生称，在前五期的活动中，送单量最高的一期也只有280单，相当于一天40单，咬咬牙也能做到。但现在很多商家都休息了，根本没有那么多外卖订单，任务量却涨到了360单，几乎没有人可以做到。

截图自浙江电视台教科影视频道

“刚开年的（第）一周，它就把（任务）单量升到360单，它这明摆着就是说‘公司不想给这个钱’，搞得我们现在也特别难受。”杭州的饿了么骑手杨先生说。

“我们留在这过年就是为了这8200元，就像那个闯关游戏一样，我们已经闯到了第六关了，然后第六关给我们来了一下，第七关根本就过不去。”另一杭州的骑手李先生说。

成都饿了么骑手：

任务单量降低了，但“系统不给派单”

小吉（化名）是成都的饿了么骑手，他告诉红星资本局，饿了么推出的“畅跑春节优选系列赛”是全国的，但是各个地区设置的任务单量有所区别。

以小吉所在的区域为例，第一期活动需跑270单，第二期240单，第三期260单，第四期225单，第五期117单，第六期为235单。

光从数字上来看，小吉需要完成的订单量比北京骑手们的要少，但这对他来说，仍然是一个不可能完成的任务。

“（任务量）对我来说还可以，但有的时候系统不会给你派那么多单，根本没有那么多单子给你跑。我跑起来很快，但是没有单子，要一直等、一直等，一天要跑10多个小时。”小吉说。

小吉告诉红星资本局，从第四期开始，派单量越来越少，他干脆就回家过年了。

不过，对于小吉的说法，饿了么的相关人士告诉红星资本局，系统派单逻辑不会有针对性，不存在“故意不派单”的情况，派单的具体数量要看骑手所在的区域、商家营业情况等。

饿了么道歉

对单量预估出现偏差，已采取行动

在微博网友@用户6239588938、@外卖江湖骑士联盟盟主等相继发声后，这件事被更多的网友关注到，话题#骑手质疑饿了么变相降加班奖励#一度登上微博热搜榜。

2月18日晚，经认证的@饿了么客户关怀 在网友的评论区解释称，出现争议的是第六期活动。活动开始时仍为春节休息日，后半段是工作日，目前单量回升明显，所以订单量要求也随之提升。

2月19日，饿了么的官方微博发声，向骑士致歉，“我们确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期（2月15日—21日）在进行中，这些区域目标偏高。”

饿了么表示，在第六期结束后，将会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单，额外增加补偿活动，并公布给骑士。他们将优化最后一期的单量设计，让更多骑士得到奖励。

截图自微博

另外，有饿了么的相关人士告诉红星资本局，这一次活动并非网上所说的“某一期完不成则没有奖励”，骑士累计完成大于三期的送单量，即可获得奖励。

以北京为例，7个周期的任务全部完成可得8200元；累计完成6个周期可得5250元；5期3400元；4期1220元。完成的期数越多，奖励越高。

红星新闻记者 杨佩雯

编辑 陈应鹏

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