快讯｜Facebook被起诉：明知虚夸广告效果指标 为了收入不改

财经网科技讯，据新浪科技消息，2月18日公布的法庭文件显示，Facebook的广告服务中面对客户存在一个被夸大的广告传播效果指标，一名员工曾建议进行修改、让指标更加准确，但是却遭到了Facebook的拒绝，原因是修改将会影响广告收入。

据悉，2018年，Facebook遭遇了一家小企业主的诉讼，这一诉讼后来被列为集体诉讼，时至今日仍未结束。周三这一诉讼的相关文件被曝光，爆出了上述消息。

Facebook这一问题指标指的是所谓的“潜在覆盖人数”指标（Potential Reach），广告主在竞标关键词、设置预算时，通过这一指标能够看到一个粗略测算的人数，即Facebook有多少受众能够看到自己的广告。

在这一集体诉讼中，原告方指出，Facebook管理层多年以来十分清楚，“潜在覆盖人数”指标存在夸大和误导，但是管理层没有解决问题，而是在掩盖问题。

原告称，之所以说这个指标有误导性，是因为Facebook自称用这一指标测算看到广告的“实际人数”，甚至宣称这是一个衡量广告效果的最佳指标。然而Facebook“故意的”没有从潜在覆盖人数中删除重复账号和虚假账号。原告称，Facebook公司2018年进行的研究发现，如果从潜在覆盖人数中删除重复账号，则将导致覆盖人数下降一成。

据称，Facebook内部一名有关“潜在覆盖人数”指标的产品经理曾经建议修改指标，删除“人数”或者“覆盖”这样的字眼，并确保这一指标依托真实的统计数据。然而原告方指出，Facebook负责指标的领导团队拒绝了建议，因为这一修改将给Facebook广告收入带来重大不利影响。