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详情页页面设计的设计及改版

一、如何定义详情页

详情页是用户在使用 APP 时,体验核心功能的落地页。对电商产品,商品详情页就是用户在购买前高频的落地页,对社交产品,聊天页面则充当了“详情页”;

对内容型产品,还是需要用户观看,产生停留时长的则为内容详情页。总的来说,虽然产品类型不一样,但对于每个产品,都有其自己定义的详情页。

二、详情页的作用

详情页往往是用户完整使用产品时必经的页面,通过对用户使用产品的路径总结。其页面层级是递进关系,内容量是由多到少,由大到小的漏斗,反映了产品在不断尝试明确用户需求的意图。

说的具体一点,可以概括为 2 点:产生关键的产品数据,比如:内容型产品,会在该页面产生阅读量、播放量等。引导用户做决策,如:电商型产品,引导用户做购买决策。

三、为什么要改版详情页

详情页的好坏归根结底是个用户体验问题,因为当用户真的从列表页或其他渠道进入了详情页,说明用户已经对详情页里的信息产生了初步兴趣,当来到详情页迅速的跳出或返回了,那只能是详情页的信息没有满足他的需求。

有可能是内容质量问题,也有可能是信息结构问题。这需要更具体的数据来定位,这里不做具体阐述。但对于产品经理来说,改版是围绕着解决用户需求来做的,所以需要明确详情页满足了用户什么需求,哪些依然没有满足或需要解决的问题。

四、如何改版详情页

改版详情页需要增加信息丰富性,从而增加用户的信任感通过对国内外的竞品调研,去尽可能多的汇总差异化信息,这个过程中需要甄别哪些信息对自己产品用户是有价值的,适用于自己产品的业务。

先做加法,尽可能多的收集信息。再做减法,根据用户的使用场景,去筛掉不适合自己产品属性的信息。

执行起来就是,列一个信息框架,然后按照框架收集具体的字段,填充进去。看哪些字段是能帮助用户做决策,增加用户体验的。

然后再去分析这些字段如何去计算,如何去取值。可以理解为,该结构是参考竞品 + 头脑风暴 + 用户调研汇总而成的信息框架。

在此基础上,由交互产出具体的 demo图,然后我们根据 demo 图上较全的信息,挨个去讨论,每种数据对用户的价值。

当确定一些信息对用户是有价值的,并且能起到有助于用户决策的作用时,然后才考虑如何实现。这时候会发现理想很丰满,现实很骨感。

很多信息虽然确实对用户有作用,比如:通过用户画像帮助用户计算与该职位的匹配度等。但在具体的策略制定过程中,却发现根本没有那么好的画像数据与标签。

冰冻三尺非一日之寒,看似简单的功能并非一蹴。这时候就体现出了数据丰富的重要性,如果有足够的数据支撑,可以根据各个维度去组合,形成完整的用户画像,然后将业务与用户画像去做匹配,从而大大增加效率,减少用户筛选成本。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20210206A0982I00?refer=cp_1026
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