人家的“协作系统”都上线半年了，你找人定制的系统还没敲好代码？

春节将至，企业对“信息化系统建设”都加快了步伐。近期咨询了解“AceTeamwork系统”的客户显著增加。

近期有两个客户前来咨询了解我们的产品，经产品演示和试用后对我们产品非常满意。本以为签单在即，结果画风突变。客户找出各种理由，如：“提供源代码，自己研发和招个小团队开发性价比更高”等缘由，然后不了了之。最后经过了解才深知都是“套路”，都是奔着想学习行业领域“成熟且知名的系统”而来。

我们不怕别人来学习，而且一直都是保持开放的态度。如果我们的产品那么轻易地被学习到那我们的产品也太没有竞争价值了。

总结此类客户共同的理由，基本如下：

A、自研或外包系统，系统可以随心所欲地调整，不受制于产品供应商。

B、购买成熟的软件或定制服务偏贵，自己开发会便宜些，还能拥有源代码。

C、成熟的产品看起来也很简单，自研或外包给小团队也能很轻松搞定。

D、研发完成后，后续的维护工作可以自己做，无需支付维护服务费。

E、以满足当下的需求为主，无需考虑太多未来的目标，走一步算一步。

针对以上各种理由，我们认为“成熟产品和定制产品”的区别还是很大的。

1、成熟产品vs定制产品：成熟产品经历了市场众多客户的洗礼，可以很好地控制相关风险。无论从需求的理解、行业的背景、实际的应用场景，还是未来需求的变更，成熟产品的供应商都可以提供更专业的服务，为最终落地保驾护航。

2、灵活的配置vs满足当下需求：理想是丰满的，现实总是骨感的，因各种客观因素导致的变化肯定是存在的。因为需求是个不断变化，调整和优化的过程。例如：浏览器升级，操作系统及中间件升级，系统补丁，移动时代的来临都在说明这些问题。所以，只满足当下的需求是远远不够的，还需要考虑到未来的管理目标，不然会被未来痛打，得不偿失。

3、外采成本vs内部投入：信息化系统建设并不是一锤子买卖，使用过程中肯定存在各类隐形成本的不确定性。外采成本包含软件产品和实施服务费用及续售后支持服务的费用；内部自研或外包成本主要是人力成本，人力成本虽看似可控，但一旦发生偏离，最终会出现别人的系统已落地运营很久了，但定制的系统还没敲好代码、还在来回“扯皮”呢。

4、可靠性vs未经验证：成熟产品的运行安全和稳定性肯定是要高于定制产品的。成熟的系统经历了数年N多客户的实际应用和验证，会不定期进行安全检测，随时修复中间件，开发框架及产品的漏洞。而定制产品属于新系统，并未经大量数据和时间的验证，可靠性很未知。

综上所述，对于“寻求数字化转型的企业”来说，选择适合自己的软件产品是项目开始的第一步，同时也是至关重要的一步。以上是从各方面对比“成熟产品和定制化产品”的优劣势和相关建议，希望可以给大家带来帮助。