滴滴打车试点开通电话叫车热线，为老年人优先派单

滴滴

紫金财经2月2日消息 滴滴打车在这个冬末春初的日子，开始关注老年人群体。

近日，在交通运输部便利老年人日常交通出行工作经验交流视频会上，滴滴出行创始人、董事长兼CEO程维表示，滴滴在原有关怀模式、代叫车、亲友代付等产品基础上，1月22日滴滴出行率先在全国上线老人打车小程序“滴滴老年版”，同时在广州试点开通电话叫车热线，未来将接入交通部95128电话叫车热线，并为老年人提供优先派单服务。

据此前的报道，2020年12月30日起，滴滴出行成立“老年人打车”专项组，并先期投入3亿元资金预算。

此外，滴滴出行还将为老年人提供优先派单和优良保障服务，将在特定场景下，为60岁及以上老年人提供优先派单，成立老年人客户服务专项小组，帮助解决老年人打车难、支付难、查健康码难等问题。

程维表示，改善老年人出行服务是一项长期工作，面临的困难和挑战还不少。滴滴将持续关注、收集老年用户及其亲友的使用反馈，不断优化老年人打车服务，持续推广无障碍出行，让老年人享受到更便利、更简单、更贴心的出行服务。（紫金财经综合）