推动IT自动化的5个因素

为什么自动化在企业IT中从趋势走向必要？ 关键是科技和人才。

IT部门的自动化正在兴起，特别是在基础设施和运营领域。 一些自动化的讨论使得它听起来像一个笨蛋，自动化将会帮助你，但是这没有意义。 理解并能够阐明自动化的原因是很重要的。

自动化使团队能够发掘出现代技术、方法论的潜力，并从后端支持向业务驱动发展。这并不是一种趋势，因为它是当今发展和运营工作的必要条件。

Infosys公司高级技术和制造实践副总裁兼高级合伙人Jeff Kavanaugh说：“自动化的应用越来越多，比如API，计算能力，云技术和机器学习。 “不过，这几个因素的结合正在加速整体采用。”

可以肯定的是，从云服务到容器这些技术组件的融合起着很大的作用。但是，这些因素并不局限于技术：让你的员工获得成功是另一个驱动因素。我们来挖掘五个促进IT自动化的因素。

1.云，容器和微服务

云计算和云原生技术引领了IT行业日益自动化的技术因素，尤其是在开发和运营连续性方面。

Turbonomic高级产品经理Mor Cohen说：“云采用的速度是我们推动企业IT自动化的一个领域。

云环境仍然涉及到复杂性，特别是在优化使用和成本方面。科恩说，在基础设施足迹可能会随着时间推移增长的环境中，情况更是如此。

这就是容器和微服务在许多组织中吸引人的地方，自动化很快就变得至关重要。

Anexinet公司云解决方案总监Ned Bellavance说：“你可以手动部署和配置50甚至500台服务器，但是当你打了5,000台服务器时，就不再是一个选择。 “自动化为管理员提供了有效部署可扩展工作负载的工具，而无需相应增加员工。”

事实上，在这种情况下，当考虑像Ansible这样的自动化工具或像Kubernetes这样的编排平台时，这正是他们的目的：它们以可扩展的方式帮助实现云，容器和微服务的潜力，在不断增长和不断变化的运营需求。

2. API的爆炸式增长

我们可以把API视为上面的“关键技术因素”，但它有其自身的特点。这是因为我们正处于Bellavance所说的“API驱动的一切”时代，这对自动化来说是一个巨大的利益。情况并非总是如此。

“对自动化的限制之一是无法以与应用程序交互相同的方式有效地与基础架构资源进行交互。在基础设施中添加可编程API使自动化成为云端和本地的一等公民，“Bellavance解释说。 “我现在听到（主要的）硬件厂商在讨论所有硬件和管理系统的API接口。他们认识到我们正处于软件驱动的世界，他们的解决方案需要支持这种方法。“

3.软件开发速度越来越快

IT必须比以往任何时候都更快地提供：昔日的单一软件开发生命周期跟不上。

IT采用云计算，容器，微服务，API等基础技术力量推动自动化应用，使其成为业务目标的战略催化剂，而不是瓶颈。从这个意义上讲，自动化不仅仅是一个技术问题，而是一个商业战略。

OutSystems首席技术传言人Dan Juengst表示：“为了争取更多的市场份额，提高竞争力，满足客户的需求和期望，IT部门总是有新的需求。这意味着IT必须更快地进行，并且需要从手动，人为驱动的流程转向自动化。“

像DevOps和Agile这样的现代软件开发文化和实践也需要减少技术债务，包括kludgey，耗时的补丁，并为自动化铺平道路。这是缩短部署时间而不牺牲质量的关键部分。

红帽全球服务副总裁John Allessio最近指出：“自动化的结果就是可扩展性，每个人都可以减少维护和增长IT环境的成本。 “如果增加人力是发展业务的唯一途径，那么可扩展性就是一个梦想。自动化降低了您的人力需求，并为持续的IT发展提供了所需的灵活性。“

我们不只是在谈论提高速度，而是提高质量。

Nebulaworks首席执行官Chris Ciborowski表示：“团队意识到试图快速进入市场对业务有利，但也意识到速度如何应用更重要。 “这是速度方程的第二项，就像减少错误率，或提供一个更容易的部署路径，需要新的工具和流程。这些工具，如容器或连续部署平台，以及经过优化的流程在自动化程度高的情况下得到最佳利用。“

4.人为因素：最大化人才

虽然IT自动化确实具备基础技术和业务力量，但也涉及到人员。

如果你的工程师和其他人才把大部分时间花在了痛苦的手工任务上，你是否得到了最好的工作？可能不会，当你不断挑战更少的事情时，这是一个杀手。

BitTitan公司产品副总裁Mark Kirstein表示：“在企业IT领域，自动化最大的用例之一就是确保企业有合适的人员执行正确的任务。

你需要员工从事战略性工作，而不是手动维护任务，而这些任务可以自动化。而且，将人才转向战略重点常常会产生更健康的IT文化。这是高价值的工作，需要批判性思考和解决问题;尽管有一些普通的操作性的任务，但也不能总是这样说。

Kirstein说：“自动化，以及与之相关的一些战略基准，帮助企业优化使用自己的人才，并将工作与经验水平相匹配。 “这对公司文化非常有利，因为员工现在正在从事与其经验水平相匹配的任务，挑战他们，而且往往对最终业务成果更为关键。”

他说：“此外，那些在工作中更有价值，能够应对与他们的专业技能相称的挑战的员工会更快乐，更长久，并且可能会更加努力工作。

5.不同种类的“成本”

人的因素也转化为成本。如果你有从事日常维护工作的高级工程师（可能获得六位数的工资），那么你在日常维护上花费太多。即使你将这种运营需求限制在初级员工身上，你也可能仍然花费太多。

但Kirstein指出，虽然“成本”（如：成本节约）经常被认为是自动化项目的驱动因素，但太多的组织只关注成本节约。 智能商店也在考虑机会成本，例如，通过将人员从手动操作任务转移到更具战略性的工作，新服务的上市时间如何影响底线，以及更多。 （或者换句话说：不这样做会导致你失去了什么。）

Kirstein说：“自动化不是节约就是赚钱，而专注于测量实施自动化成本的企业却做得不正确。” “机会成本是智能企业正在利用的东西，促成这一举措的是什么。”