药店经过多年的发展,我国大多数地区已经由原来的闭架销售变成了开架销售、形式也逐步变为自选的形式,因此,陈列就成了商品销售的主要的经营技术和卖场规划的一个核心内容。
然而,在连锁药店快速发展、竞争不断加剧、经营成本持续攀升的情况下,药店为提升盈利能力,引进了很多自有品牌商品和高毛利商品。
药店在进行商品陈列等经营活动中出现一些偏离了“顾客至上”的举措,许多顾客甚至在药店里很难找到自己常用的药品。未以顾客需求为中心的陈列,致使顾客满意度下降。
为了陈列而陈列
陈列是为了将商品在合适的位置卖出去,所以一切陈列的出发点是为了销售商品,而绝非是追求陈列本身。
把商品摆整齐、美观就可以了,讲究一点的还注意下搭配,这是一种对陈列“排队型”的理解;而陈列实际上是一种“阵势”的营造,为引导消费行为而有不同的变化,整齐与美感只是它的外在表现。
而现在我们却常见到这样的一些问题:
1、商品相互遮挡,无法显而易见。
2、该平铺的商品却竖直陈列,忽略了商品特征。
3、商品根本没有陈列,缺货也没有标志。
4、重点商品陈列在封闭柜中,黄金位置没有陈列与该位置匹配的商品。
5、商品之间没有连带性。
因为这些原因,所以即使你的商品陈列得非常整齐,干净,堆头做的很多,但对于销售的促进效果还是不好,原因就是你忽略了陈列的目的性:易看,易选,易买!
不以销售为目的
有些店长或店员认为,把商品陈列好看,漂亮了就能吸引顾客眼球,吸引了顾客眼球就自然促进了顾客购买商品,提升销售量了。其实,这是一个误区。
陈列并不是简单的将店铺商品如何变的更加漂亮。
而是高颜值的陈列负责吸引顾客眼球,商品的实际功效、活动促销信息等负责转化,促进销售。唯有将两者紧密衔接起来,才能发挥1+1>2的作用。
就如同,我可以把一个橱窗做得非常的漂亮,非常的吸引人,以至于把一条街的人都吸引过来了,但这个橱窗却没有它的主题性,没有和店铺内的陈列主题关联起来,没有和商品联系起来,转化效果就会大打折扣,对销售没有促进作用。
因为大多数的顾客到药店买药不仅仅是看到商品漂亮就冲动性购买。顾客更看重的是商品本身的功效,是否能解决身体的疾病问题。
所以,我们在陈列时,不仅要高颜值,更要从商品实际功效出发,从销售目的出发,最大限度做到“高颜值与会销售”双兼顾。
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