拼多多又双叒叕摊上事儿了……
据@沸点视频 1月12日消息,近日,网友爆料称拼多多APP将其手机相册里的照片删除,被vivo手机系统检测到。对此,拼多多客服对此回应称,可能和清缓存有关。
而今天晚间,@拼多多 发布说明称,删除图片为用户编辑前的原图,未来会对产品进行改进,并与vivo及其他手机厂商协作优化体验。
当事人称,自己当时打开拼多多APP后,发现了正在搞一个“邀请1人,直接提现100元”的活动。随后,该网友把活动提示截图保存。
该网友之后按照活动规则邀请了一个新人,却发现拼多多活动规则中的“直接提现100元”,变成了“随机金额”,没达到100元不能提现。
该网友随后就此事找拼多多客服理论,并且将自己的截图证据发给对方,要求拼多多方面按照原来的规则兑现100元。
然而没过一会儿,该网友的手机系统却提示到:“检测到‘拼多多’已删除照片或视频。”
该网友检查发现,本应在手机相册里的截图,出现在了回收站里。
对于此事,拼多多客服回应表示,删除照片可能是清除APP缓存造成的。
该网友就此事咨询了手机厂商vivo,vivo客服回应表示:“如允许对应的权限,该软件就可以获取对应的信息。”
拼多多方面的工作人员之后致电该网友称:“目前技术排查下来,从技术痕迹来说很难解释,因为我们没有删除。”
该工作人员随后建议该网友朝前看,并且提出了30元无门槛代金券的经济补偿措施。
此事很快引发网友愤怒。
“隐私在拼多多那里啥也不是呗。”
还有网友将此事类比为“伸别人兜儿里掏钱。”
“允许获取您的照片=允许删除、变更、编辑您的照片?”
对于拼多多工作人员“没有删除,补偿30元代金券”的回应,很多网友并不买账。
“没删为什么要补偿?这不是打脸吗?”
不过也有网友表示,拼多多提出补偿,可能只是想息事宁人。
还有网友对此事存疑,表示等待拼多多方面的回复。
昨天晚间,@拼多多 发布说明,解释详细原因。
拼多多称,在App内客服聊天页面,如果发送照片之前要对其进行编辑,那么App会保存一张原图到系统相册,起到类似于“缓存”的作用。
编辑完成并发送后,App会删除原图,保留编辑后发送的图片,这导致vivo系统认为有删除图片的操作。
拼多多表示,将对产品进行改进,不再删除拍照的原图,并与手机厂商联系,共同优化体验。
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