一、企业微信客户是否可以给离职员工发消息
只要员工离职,无论是主动退出还是被动退出企业微信,那么都不能再登录公司的企业微信账号了。
即使有客户继续给员工发消息,页面上也会显示对方账号已停用,无法接收到信息。
所以,员工离职后,离职员工与客户是不能通过企业微信进行联系的。
需要注意的是,员工离职后,管理员一定要及时分配该员工客户,否则让客户看到公司后续服务不完善,会产生不好的影响,甚至会流失客户。
那么在企业微信中,该如何将离职员工的客户分配给其他员工呢?
二、离职员工客户分配
具体操作步骤是,管理员进入企业微信管理后台,在后台“客户联系”-“离职继承”中将离职员工的客户分配给其他员工。
分配后,离职员工的客户会收到一则通知,显示如果在24小时内不点击“暂不添加”,就会自动添加上其它员工的企业微信。
这种无需客户点击的方式非常好,它可以有效帮助企业减少员工离职造成的客户流失,从而使其他员工能够及时跟进客户。
以上就是今天的主要内容,在使用企业微信的过程中,如果觉得企业微信的功能还不够完善,可以使用企业微信服务商咚察SCRM的功能来补充。
咚察SCRM有企业微信会话存档、风控管理等功能,可以让员工更好地跟进客户,还可以将客户分为不同类别,根据不同类别客户采取不同的运营方案,并在员工没有跟进客户时,提醒员工及时跟进。
可能部分企业对原生的企业微信功能还不满足,小编这边特意准备了一个更加高级的SCRM系统,可以直接嵌入企业微信的一个系统-咚察SCRM系统,里面有更多高级功能,比如会话存档、渠道活码、聊天记录监管、跟进客户等这样可以大大管理好我们的企业客户。转发评论点赞关注送企业微信专用考勤机
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