风临鹤云
微信号|flhy_me
作者|林志伟
服务方向:企业内训,企业、个人咨询顾问服务
未来三年,物业行业会渐进式的发生三大变化:
1、【总部式管理】风行
以专业化、集约化为特征,数字化、平台化为手段
智慧物业是总部式管理的基础和推手
总部式管理不是企业化,是社会化
2、【分布式服务】兴起
物业经纪牵引细分服务
物业管理从根本上转型为生活服务,圈层、品类、居域成为服务载体
业委会组织形式及议事机制的进化,是分布式服务的生存土壤
分布式服务不是管家服务,是驿站服务
3、复合型人才需求旺盛
物业行业人才结构成倒梯形
基础保障人才需求逐渐萎缩,懂心理咨询、营养学、健康学的人才需求激增
业务延伸的丰富促进从业人才升级
高层技能总收入高,人均收入不高;底层技能总收入低,人均收入能与高层相对平衡
【看法】中小物企要尽快打通合纵连横之路,或者卖身、或者联姻、或者失身。
往期阅读
以客户为中心重构物业服务价值模式
一场暴涨引发的“鸡冻”
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货