摩根士丹利发表的研究报告指,料内地新政策将加快物管服务市场化,包括潜在物管收费提升及探索社区增值服务等,该行指出中国住建部等十部门于1月5日联合印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》,主要讯息包括是改善物业管理费用机制,认为收费调整建基于服务质素及通胀应被鼓励,而地方政府亦应订立收费基准及浮动范围。
另一方面,该通知亦提及要推动成立业主委员会,认为未成立类似组织的社区,应由业主及社区职员等成立临时组织。此外亦建议物管公司应扩展服务范围至包括较旧的项目,提升物业管理服务的渗透率,并寻求改善管理费收取比率,包括是考虑将恶意不缴交管理费反映在个人信贷纪录上。
通知亦鼓励物管行业并购,冀规模扩张及品牌建立等可透过市场化模式改善整体服务质素,另外亦建议推动智能物管服务开发,扩展IoT、云计算、区块链数据及人工智能等技术建立物管系统。此外亦期望推动线上线下服务整合并为物管公司建立信贷系统等。
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