为什么吴晓波年终秀说 这一年的企业微信不简单

时针进入2021年，在每年的商业界年终大秀里，著名财经作家吴晓波，用“勇敢者”定义了过去一年时代的见证者、参与者们。

“2020年，巨石崩裂之时，有人看见了恐惧，有人看见了光。”吴晓波说，过去一年，在极端困难的环境下接受挑战，“勇敢者们”完成了一次全新的创造：云上中国初具雏形、直播改变了普通人的命运甚至形成了新的产业链，智能化在农业、工业各个领域开始规模化应用。

剖析不确定性，寻找确定性，他认为，2021年中国产业经济的“三班车”一定会继续往前开。

第一班是工业革命的“末班车”，制造业因为过剩而进行了产业升级，2020年中国的供应链经受住了极大的压力测试。

第二班是互联网革命“头班车”，因为支付场景和方式转移，中国在消费互联网时代完成了一次巨大的革命。

第三班是中国的产业经济要走向产业智能革命的“未来列车”，这列车会通过新硬件革命、新材料革命、大数据革命，形成工业革命和互联网革命的一次巨大融合。

在互联网头班车与产业智能革命“未来列车”一起驶来的重要时代窗口，勇敢的创造者正在不断创新。

2020年用户增长数量最大的互联网工具——企业微信

吴晓波认为，过去的一年，从商业角度来讲，直播电商是全球商业史上第一个以人为终极节点的零售模型。2021年一个非常大概率的事件是，每一家公司都可能需要一个直播间，未来，直播将为中国解决2500万~3000万的新增就业人口。

有了直播电商，造成传统意义上的资讯流量、社交流量、电商流量第一次出现了破壁汇合，对每个个体、每家企业组织细胞、每个村庄都可能催生变化，同时在互联网产业和互联网史意义上也正在发生巨大的变化。

不得不提的是，在这个变化中，新的互联网工具的快速产生——企业微信就是代表。

吴晓波在年终秀里谈及，2020年用户增长数量最大的互联网工具，就是企业微信。2019年12月23日，企业微信和微信开始互通，在过去365天完成了27个版本的迭代。

“小步迭代，试错快跑”，他曾经用这八个字形容腾讯的产品哲学，如今在企业微信上得到了极大的发挥——这一产品在365天的27次迭代，共有1128项功能面世。

从流量时代进入到留量时代，将通过内容、通过直播所产生的用户关系沉淀到自己的私域中，然后进行交互，企业微信及时的“应运而生”。每个产品都有它的命运，都是技术变革、外部环境变化和消费者需求同时呼唤所产生的结果。

“应运而生”的新国民软件

这次疫情中，餐饮品牌老乡鸡逆势发展。

2019年底，企业微信宣布与微信打通，老乡鸡立刻用了起来。过去，老乡鸡推广新品主要依靠对外发传单的方式，效果并不好。后来，有一个店长通过企业微信群发消息，通过这种方式，只是做了一个群发，当天销量翻了5倍，而且顾客体验后，会自发在群里分享体验，带动了更多顾客尝试。

2020年二季度，老乡鸡大规模推广企业微信这项功能，在老乡鸡，企业微信的用户数突破了300万。

卖珠宝的周大福，也同样借助企业微信实现了销量上升。疫情线下门店生意虽然受影响，但经过8个月的尝试，周大福的36000名员工使用企业微信，积累了超过350万的客户，1万个客户群，通过员工提供的专属服务，在原本复购率并不高的珠宝行业，周大福的品牌会员复购率从20%增长到了50%。

将670万订单转化为企业微信好友189000，成交用户13000以上，企业微信每日新增超1000份订单……这是年销5亿、第一喜糖品牌爱哆哆交上的私域运营答卷。

2020年始料不及的新冠疫情挫伤了大部分产业，却带动了无接触服务、私域运营、在线办公等新业态的快速发展。

根据企业的官方数据，其合作伙伴数量是2019年的近4倍，活跃用户增长了117%，是2019年的2倍多，伙伴生态正在崛起。目前企业微信上，真实企业组织数超超550万，活跃用户数超1.3亿，企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿。

所谓私域流量，与面向公共领域的公域流量相对，指的是面向私人领域，建立在近距离关系基础上形成的圈层，以人为纽带建立的情感联系更加紧密。如今更多企业都倾向于打造广阔的私域空间，开拓更广泛的用户群体。

经过一年多在实践中的快速打磨，企业微信客户群能力已全面升级，客户群从100人增长到现在的500人，群管理功能也更加丰富，比如防骚扰、防广告、黑名单等；企业微信互通群也可以发送红包，与微信红包相似，积极与用户互动和对接。这些功能更贴近用户生活，满足用户需求，使产品更自然融入到用户生活中。

正如吴晓波所说，2020年，企业微信很好的将自身产品的命运，与外界环境的变化、技术的变革和用户的需求结合在一起，流量破壁的大幕刚刚开启，私域“留量”的时代，2021年，企业微信如何作为，我们拭目以待。