案例分析｜外贸客户最关心的报价问题该怎么答？

导语：外贸报价是一个非常复杂的环节，如果业务员没有掌握业务技巧或提前做好相关调研，便盲目的报价，就很容易丢失客户。因为报高了会把客户吓走，报低了赚不到钱。

所以，报价前一定要先对客户询盘的商品相关信息做认真查询，另外一定要在报价之前首先让客户确认好产品。之后再根据商品具体情况给客户一个针对性的价格。

此外，产品名称，包装，价格条款，付款方式，船期，以及价格有效期等，在邮件中都要写清楚，这样对于后期价格上涨，会留有余地。

为什么有些外贸业务员价格报了之后，客户回应会很及时的答复，并在短时间内迅速成单，而有很多的报价却石沉大海。现整理了一个英文报盘范例可作为业务参考。

（一）针对单一且不复杂产品，可不制作报价单直接报价

Quotation of the product:

Sample CIF Paris : 920usd/1000pcs ( delivery way : Door to Door express ) 

The price we offered includes:

1)Cost of the product

2)Delivery fee from China to Paris

The price we offer not includes:

1)Custom fee in Paris

2)External packing box

The price will be expired before 3rd January, but as products are in high demand currently, the products are in shortage, so if you confirm to purchase, please let me know asap, and I can reserve them for you in time. 

Please feel free to contact with me if there are any further questions.

译：

样品的产品报价：

样品巴黎到岸价：920美元/1000件（运输方式：门到门快递运输）

我们提供的价格包括：

1）产品成本

2）从中国到巴黎的运输费

我们提供的价格不包括：

1）巴黎海关费

2）外包装箱

价格将在1月3日前到期，但由于目前商品需求量大，商品短缺，如果您确认购买，请尽快通知我，我可以及时为您预订。

如有任何问题，请随时与我联系。

以上报价，虽然是简短回复,但是细节都包含了：

1.CIF 表示报价条款

2.价格所包含的商品数量：所订购数量不同，价格也会不同，案例中的为样品价钱。

3. 标明运输方式

（二）针对询问多款/ 产品型号多样的询盘，可以报价单的方式回盘

1.开头回复客户：确认您已经收到了客户的询价并先表示感谢之情。如：Many thanks for your enquiry of Jan. 12 about our products. 感谢您1月12日来函询问我方的产品。

2.公司商标/logo

3.公司信息及业务员的联系方式

4.报价内容:包含客户询价产品介绍，主要包括品名 (Commodity)、规格(specification )、包装方式(Package)、产品单价(Unit Price)、交货期(Delivery date)、付款方式(Payment Terms)，报价日期，报价有效期(Validity)，产品的图片（Photo for Reference），属性、材料、颜色、重量、相关认证、付款方式、运输方式、对应产品的连接。

注意事项：

1.费用要考虑到汇率，报价贸易术语 EXW,FOB 等价格 -币种通常是美金。

2.运费包含哪些

3.QTY / MOQ 当客户没明确表示定量，一律按照MOQ （minimum order quantity 就是“最小起订量）

4.可重点标注出产品的特点或优点

5.注明交货期，比如Lead time: Within 7 working days upon confirmation of order  确认订单后的7个工作日（ lead time 指客户订单确认后到产品生产完的这段时间，可以翻成“交货期”。

作为外贸业务员一定要重视报盘邮件的处理，业务员能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给客户提供最需要也最有针对性的答复，这对于外贸成交是至关重要的。如果每一个细节做到位了，可能就会吸引客户。之后在质量和价格作保障的前提下，相信客户也一定会选择和自己交流合作融洽的卖方。