嘀嗒出行于2017年10月正式进入出租车市场。在涉足出租车业务之初,嘀嗒出行就决定要和出租车司机群体以心相交,盘活近140万出租车运力,让司机师傅们重新振作起来。
作为移动出行行业的市场参与者,在提升规模,把市场做大的同时,是否应该考虑如何推动行业本身的发展进步,以及如何实现多方共赢?
嘀嗒出行提出“出租车·新出行”理念,并非是简单的出租车网约化,嘀嗒出行认为传统出租车转型升级的最终成果不是网约取代扬招,而是网约与扬招并存,并且两种方式都实现增量发展,从而带动全产业链条发展。
嘀嗒出行认为网约化为出租车增加了供给渠道,而在当前以扬招为主的阶段,嘀嗒出行认为“出租车·新出行”战略要做的是供给侧改革,利用互联网思维结合扬招的市场特质,做好出租车的线下服务。“智慧码”是嘀嗒出行“出租车·新出行”理念下的落地产品,是一个体验数字化服务的“工具”,通过一次简单的扫码,即可享受互联网带来的出行服务体验升级。
除此之外,嘀嗒出行新增“打车助手”功能,让扬招用户能够在微信中即可精准获取1公里内出租车实时位置和预计到达时间,并为用户规划最佳上车地点,让用户通过实际情况,高效规划扬招出行或是网约出行。
嘀嗒出行CEO宋中杰设想的终局中,网约、扬招、嘀嗒提供的数字扬招(帮助用户更高效率地招到所处位置附近的空车),以及其他有可能的出行方式都将并存。基于这一逻辑,嘀嗒长期的战略方向本质上是做到线上线下一体化。
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