精细化处理,现在成为了许多公司管理制度的首选,无论是对内还是对外,这样做的好处可以集中力量办理最紧要的事情提高成本使用率。对于财税公司,这样的管理方式尤为重要,但是也普遍缺乏,简单来说要实现对客户的精细化管理通常情况下要需要的人力物力消耗巨大,特别是对于财税公司这样的客户量群体庞大且复杂的现象而言。
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“西雀”智慧财税管理系统在财税行业为上百家财税公司服务多年,深知客户精准管理的难度,即使是体量并不大的财税公司其客户组成结构也复杂难以直接分层。由于对客户的具体情况了解不细致,导致了财税公司将精力都平均分配到每个客户身上,这样很难去真正完全解决客户的问题也会让公司的办事效率提升不上来。实行客户细分,已经刻不容缓,关键在于怎么去具体实施这个计划。
针对这个计划,想要去落地实现,主要难度在于财税公司对于每个客户的管理机制和资料都足够全面和清晰,统计好这些必备信息就要花费很多的精力。在没有外部系统帮助的情况下,想要依靠公司内部自己的人力去完成对客户信息的归类管理,这几乎就是不可能的现实。如此,“西雀”系统就显得更加的难能可贵,在帮助财税公司进行客户管理这方面处于行业领先地位。
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“西雀”智慧财税管理系统帮助财税公司实行客户细分战略,实现对客户的了解更深入,帮助员工有效挖掘不同客户的需求,提供差异化服务、客户分级呈现,分清工作轻重缓急,做到有的放矢。通过系统的引导设置,财税公司可以将每个客户的信息都记录在案,以便随时查看。对于客户的画像和购买行为,系统也会通过分析将他们进行分层再传递给财税公司去做相应的处理。
客户细分战略,说到底就是为了让财税公司更好的管理价值利益高的客户,将有效的精力用到最有效的地方,成本价值的最大化利用到最佳。财税公司现在整体吸引新客源的趋势日渐艰难,“西雀”系统帮助公司实现对客户分层成功,对于财税行业来说也是重大的突破。
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“西雀”智慧财税管理系统,不仅仅是财税行业最好用的财税系统,更是行业变革的催化器。
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