央视关注外卖“杀熟会员”事件：未发现配送费存在差异

央视最新调查结果出炉 治好无数网友的“被杀熟”焦虑

近日，“美团被爆杀熟外卖会员”的话题受到关注，有自媒体发文质疑，美团对会员用户实施差别待遇。对此，美团外卖回应称，不存在差异定价。经过实地调查，会员配送费更贵与会员身份无关，是因为定位缓存造成预估不准。

12月19日，中央电视台《中国新闻》关注此事，并进行了测试：“经过多次尝试，记者用两部手机同时下单，并未发现配送费存在差异。”

“同一家外卖，同一个配送位置，同一个下单时间节点，在开通会员后，为什么配送费比非会员要高？”在该自媒体的描述中，他开通美团外卖会员后，12月9日在一家常点的外卖店铺下单发现，平常不超过3元的配送费涨至6元。

随后作者分别在两部手机使用会员帐号和非会员帐号同步测试，结果发现会员账号的配送费6元，而非会员账号的配送费仅为2元。作者质疑美团对外卖会员“杀熟”。

据中央电视台《中国新闻》报道，栏目记者找来两部手机进行测试，其中一部为美团会员，另外一部没有注册成为美团会员，也在同一时间、同一地点、向同一家店点外卖。

“现在可以看一下，这部没有开通会员的配送费是3元，这部已经开通的，配送费仍然是3元。”经过多次尝试，记者用两部手机同时下单，并未发现配送费存在差异。

此前的12月17日，美团外卖回应称，针对反馈的配送费差异问题，已经立即联系用户并赴现场调查。经查，配送费差异与会员身份无关，是因为定位缓存造成预估不准。用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。