乐视手机重置后无法登录账号 官方给出解决方案

TechWeb报道1月31日消息，近日有不少使用乐视手机的用户一直反馈"重置手机"之后无法登陆乐视手机账号，并且无法进入系统，引发了众多用户疯狂在微博吐槽。现在最新消息，乐视手机团队回应称：由于服务器调整，需要更新系统版本以及"我的乐视"APP版本进行恢复。

据消息了解，近日微博不少乐视手机用户发现了很尴尬的问题："乐视手机千万不能恢复出厂设置，否则将无法继续使用乐视账户登录，乐视手机自带的很多服务也就没法用了。"对于此事乐视手机团队做出了回应：尊敬的乐视手机用户，近期由于乐视账号服务器调整，可能会出现乐视账号"服务器异常"无法解绑现象，请更新系统版本和"我的乐视"应用版本进行恢复。

乐视手机团队还给出了"关于乐视账户相关问题的解决方案"如下：

请在执行如下任何一个场景的解决方案之前，将系统设置为：

设置 - 语言和输入法 - 语言：中文(简体)

设置 - 语言和输入法 -区域：中国

场景一：通过线刷版本，或者通过RECOVERY强制清除了用户数据，重启后一直卡在乐视账户登录界面而无法跳过。

解决方案：请按照 https://m-accounts.scloud.letv.com/user/login里的描述，仔细阅读注意事项，按步骤执行。

场景二：在执行恢复出厂设置重置手机前，输入有效的乐视账号和密码来解绑当前设备时，提示"服务器异常"，无法解绑成功。

解决方案：因"我的乐视"应用的版本过低导致，须升级到最新的V1.0.3.00。多数用户的该应用会在近期静默升级，无需额外操作， 如果您依然无法登录或者退出乐视账户，请在连接网络后打开"我的乐视"应用，如果有弹出升级提示，则接受，升级到新版本。 如无弹出提示且已登录帐号，进入"我的乐视"应用-设置与安全-检测新版本手动升级。 或下载该应用的新版( http://static3.scloud.letv.com/apk/accounts/accounts-10300.apk)，手动安装。 退出乐视账户解绑设备后，再操作恢复出厂设置。

场景三：在"我的乐视"应用中，无法退出原有乐视账户，也无法注册和登录新的乐视账户。

解决方案：因"我的乐视"应用的版本过低导致，须升级到最新的V1.0.3.00。 多数用户的该应用会在近期静默升级，无需额外操作，如果您依然无法登录或者退出乐视账户， 请在连接网络后打开"我的乐视"应用，如果有弹出升级提示，则接受，升级到新版本。 如无弹出提示且已登录帐号，进入"我的乐视"应用-设置与安全-检测新版本手动升级。 或下载该应用的新版( http://static3.scloud.letv.com/apk/accounts/accounts-10300.apk)，手动安装。

场景四：如何查看"我的乐视"应用的具体版本?

解决方案：进入"设置-应用管理-全部"，在列表中找到"我的乐视"后，点击进入"应用详情"界面， 左上角显示具体版本的号，目前可用版本的版本号不低于1.0.3.00。

场景五：忘记乐视账户对应的密码，如何找回?

解决方案：在" https://sso.le.com/ " 里找回密码;

场景六：低于稳定版26S的系统版本，无法升级"我的乐视"应用?

解决方案：须升级系统到26S或者28S。升级方法有两种：

1、进入系统，点击"系统更新"APP，手动拉取系统新版本后升级。

2、通过浏览器在" http://bug.letv.com/cn/download/phone

" 页面上找到对应机型， 下载最新的稳定版安装包。然后复制到手机的根目录中，通过文件管理的"压缩包"， 将文件改名为小写的"update.zip"，再次点击会出现升级按钮，点击即可。