这是我们的第1140篇文章
今天,小编要给大家推荐一部出自Netflix的高品质纪录片The Social Dilemma。这部纪录片是9月份上映的,时长90分钟,中文翻译为智能陷阱。刚刚过去不到3个月,已经在豆瓣上评分高达8.7,有将近2万条影评。纪录片之所以成功,是因为讲述了现在大家最普遍的手机上瘾问题。
通过采访来自世界上最大的技术公司的工程师,他们都曾经在谷歌、脸书、推特、还有各种知名的社交媒体公司工作过。通过他们的讲述,我们可以了解社交媒体工作的原理,更重要的是让我们认识到社交媒体的弊端。
说道社交媒体,我们最先想到的就是方便。实际上,社交媒体的功能有多强大多方便,其背后就隐含着同样强大的负面影响。
“世界上只有两种行业
把他们的客户叫做“用户”(user):
毒品和软件”
如果你觉得自己对某一个软件很上瘾,那就代表开发这个软件的技术公司成功了!是的,他们的主要目的就是想让你上瘾!开发各种手机app的公司主要为了盈利。他们盈利的远离就是要卖一种确定性,能把广告准确的推送给用户。为了这种确定性,他们需要的是准确的预判能力。而预判的能力就来自于大量的数据。
社交媒体泛滥的时代,每个人都在创造各种数据。我们点击过的每一个地方,我们看过的视频,点赞过的内容,这些数据都会被返回去用来建造一个越来越精准的模型。一旦有了这个精准的模型,就能预判人们会做什么样的事儿。
很多人把现在称为监视资本主义。资本主义利用大型技术公司对每个人去的每一个地方进行无限追踪获利。大型技术公司的商业模式是保证广告商最大可能成功,有了预判能力,他们就能实现这种成功。
技术公司主要有三个目标:
第一、参与度目标,就是增加的使用,让你一直滑动屏幕。
第二、增长目标,就是让你尽可能不断回来,不断的邀请朋友和家人,让他们邀请更多的朋友。
第三、广告目标,确保一切按照预期发展,这样就能把广告收益最大化。
每一个目标都有一个算法驱动,算法的作用就是找出应该给你展示什么,让数据上涨。现在很过公司都能做到精准的调控。比如聊天的时候可以给你自动填写,还有自动推荐表情包。为了不让你下线,还会显示对方长在输入。
所以,社交媒体已经不是简单的工具了。这些高级工程师认为,社交媒体不是原地等在那里被使用的工具。它有自己的目标,而且有自己的办法去实现这些目标。这些方法就是利用你的心理来对付你。
现在的技术发展已经不是研究工具技术了,现在是一个以致瘾和操纵为基础的技术环境。
哈佛商学院教授认为,这是现在的一种新市场,这种市场以前从未出现过。这个市场交易的只有人类期货,就像五花肉、石油的市场。我们现在有了大范围人类交易的市场,这些市场创造了万亿美元,让技术公司成为了人类历史上最富有的公司。
斯坦福医学院的教授说了,社交媒体就是一种毒品。我们人类有基本的生物学欲望,那就是去和别人联系。这直接影响着我们大脑释放多巴胺产生的奖励体制。这种几百年进化形成的体制让我们人类聚在一起过着群居生活。所以,毫无疑问,社交媒体这种载体是会优化人们之前的联系,自然也会有致瘾的可能性。
交易的不是数据,而是注意力
很多人会误解,认为被卖掉的是我们的数据。其实,像谷歌和脸书这些大公司的商业兴趣肯定不只是这些数据。他们用这些数据做什么呢?他们做出预判我们行为的模型,拥有最优秀模型的公司就赢了。这种预判模型就是在研究我们的心理。
有一个专门的学科叫“增长量黑客学”,有无数的工程师团队,他们的工作就是黑入人们的心理。让一个平台可以得到更多的用户注册,更高的参与度,能让用户邀请更多人。大公司会通过小实验在用户身上测试,然后就发现了最好的能让用户采取行动的方式(我们就是小白鼠)。比如说让你在几天之内邀请几个好友。现在,用户增长的手段已经非常成熟。
科技公司的开放就像是一个个智能的陷阱,让你一下掉进去,无法自拔。甚至开发这个软件的工程师下班都离不开手机。虽然家里有孩子需要照顾,他还是情不自禁的看手机。他觉得非常讽刺,自己白天去工作就像是一个猎人创造了一个陷阱,下班之后,自己居然会跳进这个陷阱。
有一位工程师为了帮助自己戒瘾,还专门写了一个程序来阻止自己一直看社交媒体。即使是了解这些软件的工作原理,这些工程师还是没法控制自己的行为,随手拿起手机,时间不知不觉就过去了。
当这些软件抓住我们的注意力,占据我们的时间,最可怕的事情发生了,那就是我们的心理和感受都会被影响甚至是操纵。
因为编程中的算法不是客观的,比如现在最火的人工智能,就是你给电脑一个目标,然后电脑会自己学习达到这个目标。通过一次次选择和推送数据,会让你在这个产品上花费越来越长的时间。大家可能都听过“个性化”,个性化的智能系统会决定我们看到什么,我们被这个系统控制。
举个例子,如果我们搜索关键词“气候变化”,系统会根据你所的地址、你的兴趣,根据以往使用留下的痕迹收集、分析出你的意图,然后自动匹配生成完整句子。而且,搜索出来的答案也是个性化的,也就是说不同的人搜索同样的问题会得到不同的答案,这就会影响我们个人观点的形成。
久而久之,你会局限在一个小世界中,没法接受和自己不一样的观点,或者说你也没机会看到其他的观点。因为我们都被系统操控了,我们接触的世界是一个被第三方付费者操控的、只有部分事实的世界被打造出来。
所以,不仅仅是注意力,我们的主观意志都可能会被一步步吞噬!是不是非常恐怖?想要了解更多,大家可以观看一下纪录片。相信在观影后,你下一次拿起手机之前会有所犹豫。
本文系留学每日谈原创
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