深网丨腾讯副总裁陈菊红：时间价值和信任是内容生态下一步演进方向

腾讯新闻作者 马圆圆

12月3日下午，2020腾讯ConTech大会在北京举行。腾讯ConTech大会是腾讯新闻与内容创作者合作伙伴进行深度交流的ConTech，本届大会的主题是“心怀好奇，打开眼界”。腾讯新闻希望与众多优秀创业者和行业前沿嘉宾一起，打造一场值得信赖，丰富好看的思想盛宴，帮助用户打开眼界。

腾讯公司副总裁陈菊红在主题演讲中介绍了腾讯新闻对内容生态的看法。在内容行业，内容消费者消费12条内容后的满意度断崖式下跌，不满意度越来越高，尽管今年有一些进步，但变化并不算大。

为了解决这个问题，陈菊红从内容推荐、内容消费、内容创作和内容平台四个维度提出了解决方案。陈菊红认为，用户接下来对推荐算法的需求，会进入一个“算法+身份认同”的阶段，“基于人的推荐和标签，会提供一个非常多元化的信任角度，而这样一个信任值会帮助用户增加信赖度，打开眼界。”

陈菊红表示，过去，时长被作为用户消费深度和平台黏度的重要指标，但是现在，流量时长进入相对存量的阶段，数据之外，用户对内容、平台、创作者是否信任变得非常重要。“长期来看，一个好的内容生态平台，流量和时长之外，时间价值和信任对于下一步内容生态的演进将有至关重要的作用。”

陈菊红把目前的内容创作情况比喻为“一文多态的焰火模式”。2015年前后，自媒体兴起，经历了从图文、短视频、中视频到直播等各种形态的发展，但在这期间，部分图文创作者在转向视频创作时并不算顺利。“我们想告诉这样的创作者没有关系，你在你擅长的赛道里做到最好，平台也会把最好的内容给到用户。”陈菊红说。

陈菊红说，内容消费者的核心诉求无非就是内容的真实可信、优质、丰富、有趣、多元，以及和自己工作生活息息相关，而创作侧就是收入、品牌效应、流量配给、收获粉丝等等。作为平台，腾讯新闻核心就是要驱动消费侧和生产侧实现双边收益的最大化。

“内容生态特别像绿色GDP，需要熬一段时间的，如果我们有信心，有能力让好的创作者，让渴望好内容的消费者在这里都得到比较好的满足，这个平台的生态就会有生命力。我们呼吁所有伙伴们一起，耐得住一点寂寞，一起来共同寻找这样一个生态的绿色GDP。”陈菊红说。

大会上，腾讯新闻运营总经理黄晨霞介绍了腾讯新闻内容生态升级的情况，腾讯新闻产品总经理冯涛介绍了腾讯新闻热点体验、推荐多样性、内容价值上的技术进展。

过去一年，腾讯新闻融合了机器学习和人的专业知识，全面升级致力于辟谣的架构交互机制，在疫情期间，识别处理了16万条和新冠有关的谣言。腾讯新闻还加大了对低质内容的识别，过去11个月，拦截了超过4000万的低质内容。

去年的ConTech大会上，腾讯新闻宣布推出知识官计划，用知识打开了眼界。过去11个月，在100个学科领域推出了新闻知识官：中国农业大学理学院应用力学系教授陈奎孚，在东莞虎门大桥发生抖动事件中，第一时间在腾讯新闻发表了自己的预判观点；神经生物学家王立明在北京新发地疫情爆发后，很快判断了北京的疫情走势，成为真正意义上的硬核科学家……

腾讯新闻知识官计划让知识得以触达更广泛的人群。过去几年，中国科学院国家天文台研究员郑永春，到过安徽大别山、陕西铜川、新疆喀什和克拉玛依等偏远地区，做了300多场科普报告。郑永春在大会上分享时说，成为腾讯新闻知识官的四个多月时间里，他通过短内容、长文、小视频、直播等方式进行科普，线上传播大大拓展了知识传播的范围。

去年的ConTech大会上，除了知识官计划外，腾讯新闻还发布了面向创作者的TOP计划，过去11个月，已有超过100位的头部创作者，繁星计划则吸引了超过4万名优质原创作者。

未来一年腾讯新闻会全面升级创作者体系和内容生态合作计划。2021年，腾讯新闻希望能够邀请更多的优秀创作者、知识专家以及行业能手一起踏上行业之旅。