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不少中小型企业缺乏完善的客户关系管理机制,销售人员通常就用自己的私人账号与客户直接对接。并且销售人员之间也不乐意将自己客户的信息与同事分享,形成了一种销售人员和客户一对一单线联系的情况。
一旦有销售人员离职,客户也就有可能一同丢失。即便是用的公司账号,做了客户信息交接,也有可能在人员离职时将账号当中的潜在客户删除。
大部分聊天软件当中也都有了消息撤回的功能,导致用户可以轻易反悔,刚谈妥的单子就飞了。
企业密信具有不限时长的【远程销毁】功能,如何进行管理,防止这类功能被滥用?
角色权限配置
企业密信可以针对不同的用户角色设置不同的功能。每个功能有着独立的开关,每个角色都可以进行功能的配置,可以个性化的配置符合对应角色的功能。
不希望销售人员删除客户,可以设置销售人员的角色并关闭【允许用户删好友】
防止普通用户在服务器上建群搞小圈子,可以给普通用户关闭【允许用户创建群】
担心客户随时撤回说过的话,就关闭【远程销毁消息】
防止员工关闭已读回执而一直潜水没回应,则可以关闭【允许关闭阅读回执】
不同功能的搭配组合也会有不同的效果,企业密信使得管理者切切实实的享有管理的权限。
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