21日,有网友发布视频爆料称,湖北广水一位94岁行动不便的老奶奶为了激活社保卡,被抬到银行进行人脸识别。22日,据广水市广播电视台消息,农行广水市支行发布了情况说明称,该行工作人员已及时赶到老人家中道歉。将以此为戒,开展专项整治行动,着力提升服务质量。(北京青年报)
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