互联网租车消费趋势 看看年轻人怎么选租车平台

随着艾瑞咨询《2020年中国自驾租车行业研究报告》出炉,让更多人知道了中国租车产业的蓬勃发展。这个高达700亿的行业,正在以逐年递增的发展态势深入中国人的用车生活。

研究报告不但有国内租车行业的企业品牌数据,还有用户对选择租车的偏好数据,其中一嗨租车和神州租车位列用户最喜欢的租车品牌第一阵营,一嗨租车以44%的占比,位列2020年中国自驾租车用户经常使用品牌的第一位。随着有本一族增加,越来越多的年轻人加入到租车自驾行列,当下年轻人在租车的过程中最看重哪些呢?

数据显示,年轻人在租车消费中最看重的依次分别是租车/还车便捷度、企业口碑、手续流程便利、售后、车辆丰富度,以及门店覆盖量......生活在互联网时代的年轻人,显然厌倦繁冗的手续流程,追求便利是租车消费中最看重的部分。但是,有别于虚拟产品或小商品消费,用户在选则租车品牌时,选择第三方平台(如飞猪和携程)预定车辆的只占17%,而通过企业自有租车平台预订车辆的则达到55%。很显然,面对汽车这种大宗消费产品,用户更看重企业自身的实力,这关乎整个服务流程体验,没有实力雄厚的线下平台支撑,整个服务流程就很难保证质量。

一嗨租车作为2020年用户最经常使用的租车品牌,是一家成立了14年之久的直营型租车企业,拥有企业自建平台、自建门店,建立起线上独立APP、微信小程序、 PC官网以及电话等多种业务渠道,业务网络覆盖城市达到450座,线下服务网点超过6000处,业务覆盖城市远超其他租车企业。庞大的业务网络,支持异地取车还车,加上异地还车费减免,堪称是用户的移动车库。

自建平台加上庞大的业务覆盖,更容易形成规模化的便利服务。但一嗨租车的优势并不止于此,一嗨租车拥有8万台租赁车辆,近6个季度平均车辆利用率高达70.7%,更深得用户赞誉的是一嗨租车拥有丰富的200种车型选择。平台将车辆分为经济舒适型、精英型、高端车等,其中时尚和高端车型备受年轻用户的欢迎。

尽管移动互联网催生了很多业态,但租车行业却紧依附于线下平台和企业的服务态度,全国直营连锁租车品牌依靠雄厚的企业实力和专业的服务,无疑是稳居租车第一选择,相信未来会有更多年轻人加入到租车绿色出行的行列。