春节回家的低价机票都被他们抢走了！

2018年的春节已经离我们不远了。有消费者反映，自己希望能抢到一张回家的低价机票，但却看到有报道说：航空公司放出的低价机票，80%以上都被票务公司的“爬虫”抢走，普通用户很少能买到。

“爬虫”如何抢到机票？

据技术专家解释，“爬虫”是用来批量、自动化采集网站数据的程序。这种信息采集过程很像一个爬虫在网络上漫游，网络“爬虫”因此得名。

“爬虫”最早应用在搜索引擎领域，现在已经广泛应用于电子商务、互联网金融等诸多领域。

民航资源网专家韩涛说，一些票务公司会利用爬虫软件，钻航空公司订票规则的空子，把低价票抢到手再加价卖给消费者。

韩涛：根据航空公司的规则，用户在订到座位以后，需要在15到30分钟之内付款，票务公司就是利用了这个时间段。票务公司用“爬虫”订到票之后，如果15到30分钟内有真实的客户找他们买票，他们就立刻退掉手里的便宜机票，并马上使用真实客户的信息抢票，再加价后卖给客户；如果在这个时间段内没有客源，15到30分钟后系统自动退票，票务公司的“爬虫”程序仍然可以反复抢票，反正这些都是机器自动完成的。

“爬虫”消耗大量资源，处于监管灰色地带

多位业内人士表示，即使在“爬虫”活动的淡季，虚假流量也占到订票网站总流量的50%，高峰期更是在90%以上。“爬虫”流量消耗了大量的机器资源，却不产生任何消费，因而是订票网站最痛恨的东西。但是，因为怕误伤真实用户，各家公司的“反爬虫”策略都非常谨慎。

目前，对于这种高科技“黄牛”倒票行为，还没有明确的管理规定，使得这种恶意抓取信息并不当获利的行为处在监管的“灰色地带”。网络安全专家李铁军说，航空公司也有反“爬虫”的技术，但想要真正战胜这些高科技“黄牛”，需要一个长期的过程。

李铁军：这是双方不断博弈的过程。机票的订票系统不断升级，但是找漏洞的人还是会不断地想办法，这是一个长期的技术对抗过程。

谁来约束高科技“黄牛”倒票？

李铁军也指出，其实国内有一个售票系统能很好地对付这些高科技“黄牛”，那就是火车票订票的唯一官方网站12306。

李铁军：12306解决得非常好。火车票退票之后不会马上放出来，而是会隔一段时间之后才放出来，黄牛就没有机会马上抢到。而且12306的实名制要求很高，每一个IP或者账号绑定的身份信息限定在15个以下，票贩子来注册的话会非常麻烦，会需要很多账号。机票销售并没有一个像12306这样集中的平台，是由各个代理公司来做，这样就给了“爬虫”可乘之机。

一位不愿透露姓名的航空业内人士建议，铁路售票系统可以和航空公司的售票系统进行融合，这样既能提高安全性，也能给消费者带来更多方便。

法律专家表示，“反爬虫”不仅要依靠技术防范，还应该通过完善相关法律法规来约束这种行为。航空公司也要完善管理措施，不给“爬虫”抢票提供机会。

记者：赵 珂、牛 萌

责编：唐 婧

编审：韩志峰

素材来源：经济之声天下财经