今年双十一销售额突破:4982亿!多么惊人的数字,但让人没想到的是双十一刚过,今日就掀“退款”风波, 血拼时有多狂热,退款就有多迅速,甚至很多人特意等到凌晨就为了退款,但不料起床就已经收到好几个快递,网友表示:快递的速度比我退款的速度还快。
过去网络促销活动是直接半价减免,现在都需要凑单才能买到最便宜的物品,为凑满减买的东西其实很多是自己用不到的东西,于是大家开始大批量退货。
网友:“买了十几件,退掉八九件”都是常规操作,因为到手算下来根本没有省多少。尤其是今年双十一各路商家利用直播带货,刷新了成交额。但许多通过直播购物的买家却表示“直播氛围火热,大家蜂拥而上总感觉不买要吃亏,结果买的都是噱头,并不是刚需,也不太适合自己”
虽然许多消费者在为自己的冲动消费感到无奈后悔,但是爱港猫作为电商行业的一员认为有一部分原因是因为一些平台的活动规则和商家宣传具有诱导性质,利用消费者的心理制造紧张感,促使消费者抢购商品。而爱港猫跨境电商平台在此次双十一活动中则更倾向于用户体验感,都是采取直接打折,直接减免的方式,因此爱港猫在此次双十一大促中订单量翻番,退货量却几乎没有,这无不得益于消费者的信任和体验感。
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