集思广益是成功的捷径之一,其成果往往是形成一套成熟、实用的可操作计划,从而提升销量,告别惨淡业绩。
从A到B再到C
大店长在研究布局
在一线拼杀的成熟店长都清楚:顾客在门店滞留时间的长短,决定了他购买的品类数。而购买的品类数决定了客单价(个别奇葩顾客不在考虑范围内)。
据此,商品陈列结构的调整尤为重要。
下图是一个粗略的位置示意图,各个位置都有它们的道理。
其中:
A、集客区:应以门口花车、端架为主,需要商品陈列主题鲜明,目的是吸引顾客进门。
B、毛利贡献区:对于收银台附近的黄金地带,应该定义为毛利贡献大区,此处商品应以对本店毛利贡献最大且能提升客单价的保健食品为主。
C、目的性消费区:我们应把目的性购买区放在店堂的最里面(例如该门店主导消费人群是感冒咳嗽用药人群,那此柜台中岛就应放在店堂的最后面OTC处)。
D、加购区:利于二次销售,收银台必须陈列这类快消、计生、生活用品。
E、回购区:位于门口的一次性消费,推荐陈列家庭常用必需品。
从花茶到汤料到花瓣
大店长在研究服务
当然,会有部分客官作出如下表示:此类布局他们都懂。
但是,你明白其中的很多细节吗?作为一线门店,增强顾客体验度成为实体完虐电商的一大法宝。
那么,我们如何做到这一点?
这就需要在精确分区的基础上进行更细腻的销售操作。譬如毛利贡献区。凉茶是一个突破点。将常用花茶置于玻璃展罐,盖子上分别加注功能主治介绍。
将这些花茶同一摆放,引起顾客的注意。同时,通过驻店药师、特聘医院退休老中医等专业人士把花茶进行组方,包成小包装,如一袋六包,一天一包。
同时放置宣传用POP,包括该凉茶所用之花茶品类名称、价格等,可以明显提高客单价。
总而言之,用与众不同的地方吸引顾客,留住顾客,才是我们最重要的任务。
从关联陈列到三张卡片
大店长在研究细节
既然分区情况已经交代清楚了,相对来说较为重要的毛利贡献区也用大篇幅文字有所表示,那么其他区域又有哪些细节需要注意呢?
1、收银台
首先,收银台最好也要增加十元以内商品陈列,同时放上爆炸签。
2、关联陈列
关联陈列也很重要:
滋补类产品同心脑血管类药品对面陈列,整体靠近中药柜台;
妇科药和儿科药、矿物质药进行关联陈列;
感冒药、消热解毒药与抗生素相靠近,进行关联陈列。
3、货架细则
一个好的陈列,必须实现商品零间距。同时,货架层板与商品之间应该视背板为准有2~4指的距离。
端头第一排应进行3层梯形陈列,货架第一层则采用2层梯形陈列。商品摆放的同时,三张卡片不能少——爆炸卡、疗程用药卡、关联销售卡。
从销售药品到防治未病
大店长在研究趋势
当前大部分的药店业绩成下滑趋势,是什么原因导致药店生意越来越不好做了呢?
总结出以下几点:
药店的数量急剧增加。
连锁药店不断的扩张吞并。
恶性竞争不断循环,导致利润逐渐减少。
销售人员不会卖,虽然你是药店卖的是不可缺少的药片,但你也是一个销售,把东西卖出去是其一,利润最大化是其二。
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