11月12日,58同城到家精选发布《双11家政消费报告》(以下简称“报告”)。报告显示,90后已成为家政消费的主力军,订单占比达到45%,其次为80后占比33%,80后、90后普遍认为家政服务对生活已不可或缺。在消费者雇佣家政服务原因上,“工作忙没时间”、“家里老人孩子需要照顾”、“家政服务更专业”位居前三。
在收入上,85%的家政消费者月收入超过6000元,16%的消费者月收入在1万元以上。报告分析认为,90后正处于职业发展的“黄金年龄”,且受到“宅文化”和“品质生活”理念的影响。与70后、80后相比,90后或更加在意时间成本、购买体验等无形价值,对家政服务的依赖性更强。
在消费者雇佣家政服务品类上,报告显示保洁、家电清洗、搬家分别排在需求榜单前三名。此外,洗衣洗鞋、日式收纳也跻身家政需求榜单的前十名。上门服务的频率则为平均每户2.5次每月,其中,每月2-3次上门服务的用户占比最多达到44%。
除了家政服务消费者的用户画像各具特点,不同城市的家政需求也呈现出明显的地域特征,用户对于家政服务多元化、个性化、专业化有不同需求。报告显示,美好生活节期间,北京的消费者使用家政保洁服务最为频繁。据悉,针对不同城市不同用户的消费需求,58同城到家精选提供18大品类的到家服务,凭借透明的价格标准、超高的服务质量、完备的售后保障,满足用户多元生活场景需求,全方位、多领域为消费者排忧解难。(牛广文)
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