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产品体验持续升级,嘀嗒顺风车成多出行场景下最优选择

在绿色出行的世界潮流影响下,越来越多人开始共享出行。今天的顺风车,也已经从过去那个低效、散乱、无保障的出行方式,逐渐演进成为一种高效、规模化、保障健全的出行方式。可以说,经过时间的磨练,在用户、车主和平台的共同努力下,影响公众接受顺风车的种种障碍已经逐一得到有效化解,顺风车在用户中的认可度得到持续提升,并且推动顺风车领域进入一个多、快、好、省的新时代。

就拿嘀嗒出行在六周年时的公布数据来说,成立六年时间里,嘀嗒出行平台累计共享座位超24亿次,车主在30秒内累计接单超过1亿次,3分钟内接单超2亿次。同时,在过去一年,嘀嗒出行注册用户数量净增5000万,至1.8亿;注册车主数量净增400万至1900万。

如此,仅以嘀嗒出行接单时间的统计数据来看,顺风车能在30秒内接单的次数越来越多,占比逐渐提高。顺风车本是主打预约出行性质的通勤方式,如今即时性不断加强,甚至在不少时间段和地段,已经可以和网约车相媲美。

10月8日嘀嗒出行的招股书中显示,目前嘀嗒出行在整个顺风车市场的份额近7成。与此同时,嘀嗒顺风车的用户规模还在不断增长,产品体验也在持续升级,这为顺风车体验的核心指标“应答率”带来持续提升,截止到六周年前夕,嘀嗒顺风车在峰值时期的应答率已经超过70%,在行业内保持领先地位的优势进一步强化。 “快“,已成为顺风出行的新标签。

应答率提升可以进一步吸引更多用户加入平台,提升使用频率,从而进入 “应答率提升——用户增长——应答率进一步提升”的正循环。得益于顺风车的天然优越性和自身规模优势,嘀嗒出行过去一年内注册用户净增5000万,注册车主净增400万。

我们不否认,顺风车领域仍然存在不足,不过,从整体来看,随着产品体验不断优化,平台规则不断完善,顺风出行文化不断深入人心,这些不足正在逐步减少,出现概率越来越低,用户整体出行满意度也在不断提高。

在今后这个公共资源愈发紧张的时代中,顺风车无疑会成为越来越多人的出行选择!

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20201110A033B200?refer=cp_1026
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