医疗机构为何要开发小程序？小程序具备什么能力？

对于医疗机构而言，传统问诊流程链条较长，导致工作效率不高，服务成本高昂；而过度集中的线下医疗场景和不太明晰的就诊流程，也造成了患者获取服务的过程复杂，就诊等待时间长，易引发医患矛盾。当下，医疗机构急需将线下业务分流，优化医疗资源分配，提升就诊的运转效率！

随着移动互联网技术的普及，医疗行业向互联网+转型也被提上了日程。医疗服务与互联网相结合，颠覆了传统的医疗流程，本来需要线下进行的挂号、问诊、报告拿取等服务，现在只要通过一款多场景、多功能、多服务的医疗小程序就能完成！

医疗小程序具有以下的核心优势：

对患者而言，医疗小程序的开发旨在打造一个高价值的服务及展示平台，向群众提供便捷的服务获取渠道。医疗小程序具备随取随用、无需下载的特性，满足低频使用需求，不仅可作为一款信息获取和健康档案管理的工具，还能覆盖线下挂号、线下求医等行为，给予了患者一个规范明晰的就诊指导，为患者快速就诊、顺畅沟通以及科学的健康管理助力。

对医院而言，医疗机构通过小程序可实现在线咨询、在线预约、病理知识科普等功能，有利于医疗机构和患者达成良好沟通，更方便地推进工作，同时，基于小程序的大数据功能，医院能通过小程序提前掌握就诊人群的数量，合理安排人手的调动，有效地分配医疗资源，优化了医疗机构的服务效率，大大提高了患者的就医体验，具有高度发展前景！

医疗小程序的功能版块：

1、LBS定位：精准导航定位，可应用于医院位置查找、科室查找、停车位查找等，实现医院内外的精准导航服务。

2、在线挂号：小程序内选择相应科室、专家、时段可进行预约挂号，支付挂号费用即可按照约定时间进行线下问诊。

3、在线问诊：当病情不是处于紧急状况，可使用在线问诊方式联系医生，医生将根据患者反馈的情况，分析病情并提供专业医学建议，为线下就诊人员做分流，提升就医服务质量，节省患者时间。

4、信息展示：展示各个科室信息、获奖资质、名医介绍、医疗健康常识科普等信息，建立公信力与影响力，增强患者对医疗机构的信任感。

5、服务预约：类似颈椎理疗、牙齿美容、身体复检等服务，可以自行根据操作指引提交预约申请，到达医疗机构直接即可线下核销。

6、健康档案：专属医疗档案，详细记录就诊信息，无需去到医院，只要输入相关信息就能随时随地查询到检查报告及医生批复。

移动互联网时代，用户更依赖移动端来获取和传播医疗信息，小程序能够全面打通线上线下服务场景，解决了线下看诊的“排长队”“预约难”的痛点，还能缓解部分线下医疗的压力，让患者可以多渠道获取更完善、更智能的服务。通过小程序的赋能，医疗机构将大幅提升服务力，得到更好的发展！