中国连锁经营协会：时尚零售品牌渠道可能重新布局或洗牌

本报记者 桂小笋

10月28至10月29日，由中国连锁经营协会（CCFA）主办的“CCFA新消费论坛——2020中国时尚零售连锁品牌发展峰会”在上海顺利召开。

“在推动连锁零售行业数字化转型的过程当中，应该更加关注时尚。因为人民对美好生活的向往，就需要有高品质的商品和服务的供应。”10月29日，全体大会上，上海市商务委员会副主任刘敏在致辞中表示，时尚对于上海国际城市建设来说非常的重要，近几年，上海在推动首发经济、品牌经济、夜间经济、免退税经济的过程当中，都离不开时尚。近期，上海也紧紧围绕打造全球新品首发地，积极推动企业研发新品，不断向市场供给新的品牌和新的服务产品。

“希望通过今天的论坛，不仅商品和服务要与时俱进，更重要的是商业业态也要不断地创新，需要所有的企业共同努力。”刘敏表示。

中国连锁经营协会会长裴亮介绍，整个时尚零售业充满了很多的挑战和不确定性，“一方面是疫情的催化作用，加速了各个零售业态的线上化和全渠道化。一方面是经济增长放缓对消费者的影响，消费者对于非刚性的需求在减弱，整个行业面临很大的增长压力，时尚零售品牌的零售渠道正处于转型升级的关键阶段。”

裴亮分析，面向未来，时尚零售渠道的发展，已经进入以线下实体渠道为主，线上线下渠道互相促进的新发展格局。

可以看到，当前线下渠道呈现出的一个突出特点是，时尚零售的渠道重心全面从百货店向购物中心转移，特别是奥特莱斯，成为线下渠道最有发展活力的部分。线上渠道也在发生变化，一方面增长速度相对较快，占比还在持续增长。一方面结构在分化，平台型线上渠道的优势在年轻大众市场，所以中小城市还有较大的下沉空间。垂直电商和社交平台会不断分化现在的线上格局。

当然，更重要的变化是线上线下相互融合、共同发展的新的零售生态的出现、培育和迭代。在这个新的生态环境下，品牌商的零售渠道将有可能重新布局和洗牌。

裴亮认为，面对新发展格局，品牌商必须不断发展驾驭各种渠道和适应新生态的能力，这其中的节点是门店的运营。这个门店，既包括实体店，也包括线上店，还包括不断迭代的线上线下一体化的数字化门店。未来的线上店也许会演化为一个个触点，在顾客有需求的时候，能够及时触发。实体店则越来越扁平化和数字化。品牌商对终端的掌控越来越强。门店既是体验中心，也是履约中心。

（编辑 孙倩）