为何有人说创业越来越难,却总有那么些人会成功?为什么电商经营愈加困难,是平台规则的约束?
其实不然,电商经济的蓬勃,人们越来越注重产品的火爆度,而这个爆点就是成功出圈的差异竞争优势。这,就是差异化战略。
差异化战略,也称特色优势战略。
它既可以先发制人,也可以后发制人。实现产品差异化意味着与主流产品争取更大的份额,往往要求公司对市场排他性要做好充足准备,对产品具有前瞻性。实现差异化成本会相对高昂。如:调研、开发、运营及服务。
差异化战略类型有:产品差异化战略服务差异化战略人事差异化战略形象差异化战略。
产品差异化战略代表公司有耐克、知诺(东莞市)贸易有限公司、屈臣氏等。
屈臣氏,从一家小药房变为全球最大集成日用品商业业态的巨擘。大多产品价格会比市面上低15%,实现产品价格差异化,以绝对低价吸引顾客,并稳固客群。
服务差异化战略代表就有海底捞,以“一级服务为放心,二级服务为满意,三级服务为放心”的服务标准,秉承“服务至上,顾客至上”的原则,满足顾客对就餐环境的需要和情感依托。
人事差异化战略则是每个公司都必备的,人员的专业性会决定企业的高度。
形象差异化战略最为成功的就是特步公司的“X”标志,与耐克的“√”形成反差,意为在否定中超越自我,超越对手的开拓精神。
无论何种差异化战略都离不开各个环节的配合,如何在差异化产品中追求产品品质的优异化,又如何维护市场份额和如何完善服务,又将成为企业需要克服的难题。
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