【仓储运营】11.11要来了，仓库爆仓该怎么办？

导语：

俗话说，兵马未动，粮草先行。做好仓储管理工作，是大促工作顺利开展的前提。单量暴增、订单错发漏发、可以说是电商在大促时或多或少会碰到的问题。

因此只有在拥有精准的库存管理，流畅的发货流程之后再结合强大的运营能力，商家才能在大促中冲锋陷阵，轻松应对。

11.11爆仓的深层次原因是什么？

双十一即将到来，单量暴增引起仓库爆仓。超量装货、订单错发漏发等问题也让仓库管理人员头疼不已。那么，爆仓背后的原因究竟是什么？

Part 01

单量暴增所引发的仓储管理车祸现场

大促时，作业现场其实极易丢失面单，丢失面单后造成订单漏发让客户的购物体验很难满意。同理，订单员打印订单后忘记点击发货的情况，会导致订单重复发货，造成商家经济上的巨大损失。二者不同的情况，但是最终的结果却都是因为作业流程不完善，导致的物流企业买单的结果。

Part 02

人员要素所引发的各种问题

大促前商家必然会囤货，但是为什么明明备了货，还总是缺货？其实货品并没有缺少，只是仓库人员靠记忆找货的方式根本无法应对大促这么多的SKU以及存放位置。货物找不到，只能向供应商再次拿货，对商家而言损失的不只是财力，更多的是人力与时间。

另外，传统的拣货方式还造成作业效率低下，虽然公司为了大促，经常会全员出动，但是实际的发货单量的增长数却往往收效甚微。

Part 03

异常订单处理困难

前面提到的都是在大促前或进行中所遇到的问题，如果没有妥善的解决，那么这些问题最终就会积压到售后阶段。导致售后工作量暴增以及退款投诉等问题层出不穷，退单太多，投诉退款问题过多之后，仓库由于货量巨大无法及时追溯，会直接影响到客户与客户的客户的体验。

可以解决90%爆仓难题的工具是什么？

上述提到的这些问题，相信你并不陌生。而解决这些问题，其实仅仅需要一个系统就可以高效的解决——WMS系统。

WMS通过对传统仓储管理模式的转变。从“结果导向”转变成“过程导向”；从“数据录入”转变成“数据采集”，同时兼容原有的“数据录入”方式；从“人工找货”转变成了“导向定位取货”。正因如此，让仓储即使在11.11大促来临之际也可以安排的明明白白。

那么WMS是怎么做到这些的呢？

Part 01

波次管理稳定工作高峰状态

通过专业的仓储管理系统中功能——波次管理，可以有效地对大批量订单进行数据分析和处理，从而保证订单的处理效率如流水线般稳定进行，波次规则配置足够合理会直接影响现场作业情况的流畅以及准确性。

Part 02

通过策略提高工作效率

传统仓库作业模式下，无论是入库上架还是出库拣货，操作人员在接到订单之后，都需要凭借记忆和经验在仓库中寻找到对应货位。如果一份拣货订单上涉及到多个货位上的多种货物，那操作人员免不了在仓库内来回穿梭。

应用WMS之后，WMS根据设置的入库上架策略、出库拣货策略，可以自动分配库位到操作人员PDA设备上，操作人员只要按照指示把货物存放到指定的位置，或者根据指示走到相应的货位处拿取相应货物即可。系统还会依据订单上的货物安排最优拣货顺序和最佳行走路径，帮助操作人员减少在仓库内的来回穿梭，降低工作频次，提高拣货准确率，提升客户体验和仓库作业效率。

Part 03

便于查询管理以及追溯

WMS仓库管理系统会使管理将更加规范。商品出入仓库都输入到系统中，仓库的账目也可以做到实时、同步、可视，方便数据查询和期末盘点，不会造成仓储数据不全的问题，同时避免积压产生呆滞物料。

仓管人员分配好职责，现场作业进度可视化，员工的劳动效率就可以得到提高。及时将库存商品ABC分类，不仅方便拣货人员处理，也可以了解动态库存，进行及时有效的补货。包括涉及退换货时，及时追溯到货物的路径。

上和WMS仓储管理系统基于供应链网络设计，专注于仓储实物现场管理与执行过程的专业软件系统，帮助企业解决在仓储作业过程中所面临的种种挑战，提供业界领先的一体化的仓储管理解决方案。

孙大为

供应链-仓配专家

孙大为从事物流行业15年，具有丰富一线仓储运营经验。他从2万平米的单仓运营到数十家仓统筹运营管理仅用了不要3年的时间。他也曾任物流管理系统项目总负责人，拥有从仓运营从0到1完整的项目管理经验。

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