外卖店铺排名相信是每一位外卖老板相当关注的事情,作为重要的流量入口之一,它直接影响着店铺的曝光度,从而影响着店铺单量。
但是平台排名规则你都了解清楚了吗?影响一个店铺的排名因素很多。
昨日交易额
昨日的交易额排名第一,也就是说店铺昨日的交易额是占整个流量规则中最重要的日子。但是这个交易额是在扣除店铺满减,折扣等活动的实际交易额。
活动力度
一般通常所见的活动为满减,折扣菜。但是很多商家却不知道还有别的一些活动,比如门店新用户立减,减免配送费,第二份半价等等,活动越大,曝光越高,排名也会越靠前。
店铺评分少
店铺的评分也会对排名有影响,所以无论如何为一定要把客户的满意度放在第一位,要及时回复评论。第一时间回复评论,系统是会有额外加分机制的。
面对差评要正面诚恳回复,新客在浏览评价时会看见商家的回复,诚恳的回复会给客户增加下单的信心。如果是平台骑手配送慢导致的差评,不会算在后台的评价系统里,系统会自动扣掉骑手原因导致的差评分。
场景时段
平台会把一天分为多个时间段,每个时段对应着不同的品类。不同类型的店铺在不同的时间段会得到不同的曝光,在相应的时间段符合该类型的商家排名会提高,而下午时间段里做奶茶、甜品、水果的店铺排名会比较高。
配送范围
平台会根据“近、短、高”的原则,配送距离越近,配送时间越短,配送评分越高,排名越靠前。但是需要注意的是不要一味的扩大配送范围来提升店铺的曝光,因为较高的起送价,配送费反而对店铺排名造成负面影响。
昨日订单
就是前一天单子数量越多就越靠前,如果有已取消的订单系统会自动扣除,无效订单不纳入计算范围之内。
营业时长
一个店铺的营业时间会这样排序,正常营业、接受预定单、店铺休息,如果店铺下线就会下沉到底部,基本没有曝光。因此营业时间较长的店铺在某种程度上会获得更高的排序。
店铺的排名不是一蹴而就的,需要根据店铺的实际情况有针对性地完善和提高。
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