Outlook归档邮件无法还原问题
Outlook有一个用于还原归档邮件的插件,叫做ENTERORISE VAULT,当Microsoft Outlook需要还原归档邮件时就需要用到这个插件,但今天遇到了一个问题导致无法还原归档邮件,具体情况如下:
背景:这台电脑的Outlook除了配置了自己邮箱外,还配置了一个公共邮箱,用户需要还原公共邮箱内的归档邮件,但是一点就报错。
原因:处理过程中,发现公共邮箱无法还原邮件的原因是ENTERORISE VAULT自动将账号密码识别成为了用户自己邮箱的账号密码,导致无权限访问公共邮箱的邮件。
解决方法:将ie浏览器重置,然后将公共邮箱的归档邮件链接复制到ie浏览器中打开,第一次打开会提示输入账号密码,就输入公共邮箱的账号密码,然后就能正常打开归档邮件,问题解决。
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