微微讲师:资深电商导师、自身电商讲师以活动策划
擅长领域:电子商务运营、活动策划、
从事店铺运营3年,从事电子商务运营2年,思维及其深入,极其擅长电子商务运营从而提高店铺整体实力。
店铺整体数据下跌,不知如何去优化,那么今天我就来教教各位如何去做。
想必大家都听说过店铺权重/单品权重/客户标签,那我们如何操作呢?
我们把权重慢慢拆分下来
【1】一级类目的检查:
这里我们的一级类目基本上都是没有问题的~ 我重点强调7星商品。如果你的占比达到80% ,两个橱窗位送给你,别觉得7星作用不大,某种意义上是我们用的不对~ 所以各位7星占比要达到80%哦~~ 因为7星=一级类目的权重分~。
【3】动态评分的检查
我们点开小箭头,就会发现这些
我们这里更多的是检查,未来的商家灯塔评分最好控制在4.8分以上,服务分5分。4.8属于优秀商家
我给大家举个例子。相同条件下的 3A 店铺,服务体系是4.5分 ,相同条件下 3A 店铺,服务体系是4.9分。系统推算则 4.9>4.5.
在这个面板里面能看到很多的指标。如 货描相符的评价、服务态度评价等。
我们一般遇到最多的问题是 【旺旺、千牛响应速度】
【旺旺、千牛响应速度】----------在接单内15内是最快提升的。每周刷新。人越少越容易提升。
【发货速度评价】----------订单付款的时候就开始计算了。如果有固定发货的ERP一般不会有问题,但手工发单的越快越好哦
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