继几个月前APP证书过期没法登陆后,这两天特斯拉的APP又出幺蛾子——“串车”事件。据车主@可乐willhappy描述,9月15日,他打开特斯拉的APP后,发现里面是别人的车,并且自己可以远程控制这台车,比如解锁车门、打开空调、开启车辆限速等。
根据车主描述,他人在重庆,而另一位“受害”特斯拉车主@南岳山大汉则身在衡阳,真的是网络姻缘一线牵,Model 3从一月到现在几万辆卖出去了,就这两位这么有缘。
另外,@南岳山大汉从前一天就在跟特斯拉长沙服务中心反应,自己的APP连不上车子,特斯拉也没给人家解决,直到@可乐willhappy在交流群里发出了此次乌龙事件相关信息后,这位车主才后知后觉地发现,自己的车子原来是跑到别人手机里去了。
当日晚间,“特斯拉客户支持”官方微博对此回应称,“经过彻底调查,这是维修工作人员在更换车载电脑时错误地输入了相近的车辆识别号,导致信息错配。”
事实上,这已不是特斯拉APP首次发生“串车”故障。据媒体报道,早在今年8月20日,就有国内车主在微信朋友圈中称,在其特斯拉APP中,“自己的车突然不见了,然后出现了另外5辆车,都是欧洲的车,我能查看这5辆车的所有信息也能远程遥控。”
该车主在向特斯拉反馈后,故障隔天被修复,但特斯拉并未告知其故障原因以及此后如何避免再次发生类似故障。
如今来看,同样的故障又再次出现,单单用“错误地输入了相近的车辆识别号”来解释,恐怕有些说不通。还希望特斯拉能够尽快查清此故障多发的根本原因,并拿出切实、有效的解决方案,给广大车主一个交待。
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