店宝宝经验解读：网店导师需要具备这些基本能力

上海店宝宝成立十年一直以良好的口碑形象和优质的服务得到用户的喜爱和选择,店宝宝获得好口碑,离不开全体员工的辛勤付出。作为指导用户学习、运营店铺的主力军,店宝宝导师团队承担起了“前线冲锋”的角色。现在网店导师的角色和定位发生了很大改变,可以说是变成了一个灵活、多角度的职业,并且跟电商的发展密不可分。随着今年来网店服务行业受到外界瞩目,同时伴随而来的是对每个公司导师提出的新要求。上海店宝宝认为,一个专业的导师不仅需要具备丰富的专业知识和优秀的学习能力,还需要有教学研发和文字表达等基本能力。店宝宝导师只有不断提升自身能力,才能更好地提供服务,得到用户认可。

专业知识,推进运营工作的关键

网店导师是从事线上指导用户创业的专业人员,承担传授知识、答疑解惑以及实操演练等职责。因为如果导师专业知识不扎实,指导和实践中必然会穷于应对。在电商发展过程中,网店规则、潮流玩法一定不是一成不变的,而是需要持续更新升级,不断优化的。为了能让更多用户得到专业指导、超越同期新手,上海店宝宝认为每一位导师需要不断地提升自我知识水平,积累丰富电商经验。

学习能力,带来向上的精神与力量

作为一名专业的网店导师,不仅要教给用户专业知识和实践技术,同时还要带来用户一种向上的精神与力量,唤醒用户的内在学习坚持的驱动力。这是一个追求终身学习的时代,这个时代电商发展也在不断创新,身为导师就需要有终身学习的热情和态度,如此才能不断及时汲取最新知识,积累实践经验,更好地服务用户,推动个人网店创业事业向前发展。

实践为先,持续提供教学解决方案

上海店宝宝的导师,对于每一个课件每一个案例,都是极其细心实践后才总结出来的,这样做只为引领以网店创业为梦的新手店铺,步入知识的殿堂,高效学习各种实用知识和精准掌握实践经验。而对于线上课程的教学研发,需要立足电商市场发展的基础下,满足广大用户的多样化创业需求。线上课程实施下的导师除了具有良好的教育教学能力,还应当具有一定的教学研究能力,懂得研发教案,教研内容能做到以实践经验为主,适应不同层次的用户学习操作。只有懂得提供教学解决方案,导师们才能通过不断地研究分析,针对新手用户教学过程中的问题逐个解决。

表达呈现,让用户能够实时读懂讯息

文字表达呈现能力,是在线教学导师的必备素质。因为上海店宝宝在教学中主要采取了一对一线上授课形式,因此要求导师文字表达必须要流畅,必要的时候还需要及时跟进用户学习进程并给予专案。导师的表述必须准确简洁且有图有字,如此才能更好地引导用户学习实操,提升开店运营的效率。

上海店宝宝一直秉持着“以用户为中心”的服务宗旨,致力于为每个普通创业者打造一站式网店服务。对于导师的高要求高标准,是上海店宝宝从事网店服务行业十年以来,一直坚持的员工要求,相信在未来,会有越来越多的优秀网店导师加入店宝宝,助力更多普通人的创业发展。