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△ 外卖平台设置多等5分钟 是打感情牌还是甩锅消费者?
创财经调查,深入调查您应该明白的财经事件。近日,《外卖骑手,困在系统里》在全网刷屏。在算法的驱动下,外卖骑手疲于奔命,导致他们违反交通规则、与死神赛跑,“外卖行业如何成为高危职业”,也因此登上热搜。而文章引发的余波,还远远没有平息。9日,外卖平台“饿了么”发布声明的这一举措,又被质疑在刷锅给消费者。我们一起来看。
针对外卖骑手疲于奔命,导致他们违反交通规则、与死神赛跑,将外卖行业推上了舆论的风口浪尖。9日凌晨,外卖平台“饿了么”发布声明,会尽快发布新功能,在结算付款的时候,增加 “我愿意多等5分钟/10分钟”的按钮,供消费者选择。另一个外卖平台美团则表示,“给骑手留出8分钟弹性时间”。可惜,多等几分钟功能遭到全网的口诛笔伐。一场舆论风暴在加速逼近。
央视新闻微博发起“外卖平台设置多等5分钟功能有用吗”调查,傍晚还有75%的网友投票给没用,神奇的是,短时间内支持平台设置“多等5分钟功能”的人数快速增长,成了“大多数人”的选择…
如何评价外卖增加多等几分钟功能,成为网友激辩的战场。从目前的舆论风向看,只有极少数网友表示“愿意体谅”,认为外卖骑手并不容易。也有观点认为,明明是外卖平台通过算法逼迫外卖骑手去冒着极大风险去送餐,但现在又“倒打一耙”去上线“多等几分钟”功能。这似乎是在暗示消费者,外卖骑手的辛苦都是消费者逼出来。那么消费者如何看呢?
记者:刘思绎
新媒体编辑:汤圆
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