■ 美团外卖将给骑手留出8分钟弹性时间 饿了么推出“多等5分钟” 新功能
9月8日,有媒体发布文章题为《外卖骑手,困在系统里》刷屏网络。文章指出,外卖平台用算法压榨骑手,骑手们每天都在违反交规、与死神赛跑,外卖员成了高危职业。
美团外卖9日发布声明称,会更好优化系统,给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,在路口放慢一点速度;恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单;同时升级骑手申诉功能,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入。
9月9日凌晨,饿了么发文,称将尽快发布新功能:在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。如果消费者不是很着急,可以点一下,多给蓝骑士一点点时间。饿了么还会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士,提供鼓励机制,即使个别订单超时,他/她也不用承担责任。(中国新闻网、美团外卖、饿了么)
外卖小哥挣钱真的不容易
即使晚到几分钟也不要给差评
相互理解一下
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