饿了么：希望把选择权交给用户，骑手端看不到增加时长

IT之家9月10日消息 饿了么昨日发声明宣布将推出新功能：在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等 5 分钟 / 10 分钟”的小按钮。彼时，饿了么表示，会给用户一些回馈，可能是一个小红包或者吃货豆。同时，饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士，提供鼓励机制，即使个别订单超时，他 / 她也不用承担责任。

这份声明公布之后引发网友热议。据新京报贝壳财经，对于外部批评的声音，饿了么方面表示，饿了么仍希望把选择权交给用户，因为平台没有办法去判断用户是否着急。用户增加时间在骑手端是无感的，也就是说，骑手看不到订单是否增加了时长，只能看到订单的配送时长。

IT之家了解到，《人物》杂志近日的一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章引起全民讨论。文章指出，在庞大的算法系统下，无论是专送还是众包 “骑手”，都在为能节省出几分钟的送餐时间，而日日走在关乎自身和他人生命安全的钢丝线上。同时，“骑手”们的基本权益却难以得到保护。