饿了么多等5分钟功能：好一个石崇斩美人劝酒！

有句话说得好，商人不做亏本的买卖。商人的精明是你无法想象的。

9日凌晨，外卖配送平台饿了么宣布即将上线的新功能，其表示用户在付款结算的时候可以选择是否愿意多等骑手5/10分钟。为什么会推出这个功能呢？主要是平台在发展过程中收到大量来自客户因为骑手配送超时的投诉，这本是平台配送机制引发的问题，而饿了么此举却毫不掩饰的将这个矛盾嫁祸到客户身上，咋一看这不就是现代版石崇斩美人劝酒？

《世说新语》中写道，南宋时期，名人石崇每次摆酒席的时候都要求客人将美人斟的酒喝完，不然就砍了美人。表面上看决定美人生死的是客人，实则美人的性命却完全掌握在石崇手里。套上来“饿了么”就是石崇，“骑手”就是美人。其实这原本就是因为饿了么的配送设定的时间机制导致的迟单罚款，而且客户与骑手之间的矛盾本来就重，饿了么此举直接将客户与骑手表面上的矛盾推上顶峰！

针对了么的延迟5分钟送货的机制，如果客户不选，是不是意味着客户不近人情，客户如果选了，骑手就能保证在延后的时间内将东西送到客户手上？在这延长的5分钟时间内，饿了么是否会给骑手配发其他的订单?这一切我们都未可知。很佩服想出这个机制的饿了么员工，好一个一箭双雕。表面上看着一切会骑手和客户着想，实则将骑手和客户玩得团团转，这就好比你去买东西还了半天的价，结果卖家仍然赚你个千把块，你说气不气？

就像很多网友说的一样，规矩是死的，人是活的，一个本来想着靠时间取胜的配送平台，却不想着如何优化，反而将超时的处罚责任转嫁到客户头上是什么道理？难怪上海消保委看不下去了点名批评，饿了么此举只会更加败坏其在消费者心中的好感，愿好自为之。