重磅！文旅部：不得大数据杀熟！不得擅自删除用户评价！

文旅部重磅政策

9月的第一天，一个好消息！昨天下午，文化和旅游部印发《在线旅游经营服务管理暂行规定》自10月1日起施行。

例行的官方用辞不说了，直接划重点，和大家的利益息息相关的，《规定》明确：

1，不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者合法权益。

2，不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价，不得误导、引诱、替代或者强制旅游者做出评价，对旅游者做出的评价应当保存并向社会公开。

除了这两点，这个暂行规定，还定义了在线旅行网站的一些必须承担的责任，比如数据安全，投保旅行社责任险等。还不了解这些对象，或者OTA是哪些的？

嘿嘿，大家熟悉的，都在哦！

大数据杀熟，大家恨之久已

大数据杀熟，大家或多或少都遇到过吧！基本的场景是这样的滴...

我们平台群众的留言，就举不胜举了~

在一些平台定产品（客观说，有能力的大平台，这些数据分析都少不了！），"面向对象"的价格，锁定的就是你

1，登陆与不登陆，可能查到的机票，酒店价格不同

2，你用过的手机，因为各种存量信息，查的内容，可能和其他手机查询到的结果不同！

3，已经在我家订了飞某地机票了？知道你要去查酒店，是刚需，那么价格.......

没错，哪家也别说自己不会这么做~ 也不用强调什么 机票，酒店价格有实时性，大家也都懂这些事。会几家比价的，能躲过几招，而更多的同学，不知不觉中就从了。什么叫大数据提高利润率，大数据深耕，科技提高生产力！这就是~

其实文旅部这个意见征集意见，去年10月8日就开始了。然而几乎一年后，才见到水花

规定不错，但如何判定执行？

规定本身不错，但是如何界定，如何执行呢？群众的关心点，留言中说的很清楚，希望不要流于形式：

但这个措施如果能真正顺利执行，等于从OTA身上直接割肉了！疫情当下，OTA境况也普遍不佳，裁员，收缩。"技术上的一个盈利点"，如果这样被一个政策废了，肯吗？监管部门会不会流于形式？拭目以待！

目测两个手机并排一起，拍比价现场视频取证的场景，会经常上演...... 只是什么样的取证，OTA才认？需要案例了

法律责任

重点是出现问题后的法律责任，如何处理，有法可依。看了下细则，目前对大数据杀熟，删除评论等大家关心的话题，没有特别的定义。归类的话，应该是属于《中华人民共和国电子商务法》

而根据《中华人民共和国电子商务法》的规定处罚，一旦出现问题：具体来说，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。

当然被大数据杀熟的事件，目前比例还不大，但是每个人必然都会遇到，也希望各大平台，把所谓科技含量，技术重点，程序员哥哥的加班精力，更多放在如何方便用户上。