马化腾曾多次强调,互联网“赋能”传统行业的“赋能”一词是霸道的上帝视角,是搞错了互联网是一种基础设施服务,互联网企业是传统企业“助手”的本质。
他说,即便非要谈赋能,腾讯也是“去中心化”赋能。在中心化的生态中,被赋能者的渠道、利润都被中心所掌控,命运是被掌握在中心手上,但腾讯“不会把柜台出租给你做生意,而是你自己建房子,建完之后就是你的了,你的粉丝、你的客户就是你的,不需要再交月租,不用说每年涨价,这就是去中心化的赋能”。
企业微信这种产品可以被视作一种生产力工具,最初满足的是企业运营中的通信需求,而这种需求是非常强的。在满足企业通信需求的同时,企业微信也积极拓展业务边界,在发布一年后与企业号正式合并,企业号带来的接口标准,为企业微信的业务进化打开了空间,各种与企业业务相连接的服务得以通过企业微信进行提供。
为企业提供的服务相当复杂,企业的需求也相当多样化,不可能由一家提供所有服务,企业微信走开放道路是最为合适的。通过企业通信需求将企业聚集在一起,接下来就是要为企业提供更多能够促进生产力提升的服务了。软硬件服务商及企业服务商,都可以将企业微信作为一个面向企业用户的平台,把自己的服务通过企业微信分发出去。
美国市场研究机构IDC就明确表示:数字化转型不一定确保成功,但是不转型注定失败。
中国企业已对数字化转型有高度的共识,但也遇到困难。其中最大的障碍就是,科技界常常将数字化描绘得高深复杂,很多数字化工具的门槛和使用成本也非常高,让众多缺乏技术和实力支撑的企业被阻隔在数字化的门外。
企业微信打掉了这些数字化的门槛,而且从内部到外部一起打掉,这让它将企业的数字化变得简单、好用。一些企业甚至就是因为企业微信可以如此简单才做尝试,一尝试就尝到了甜头,才不断加法,进而跑成了数字化赢家。
马化腾说:“产业互联网To B、To G,最终还是To C的,通过To B、To G来服务消费者。这与我们原有连接广大用户的优势是一脉相承的,这是我们能做好产业互联网的最大优势 。”如果有一天,企业通过数字化系统直接掌握并服务消费者成为大趋势,那这个系统,或许就是企业微信。至少,目前,它最有这个基础和可能性。
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