Windows弹窗广告层出不穷就是典型的剥夺用户选择权的行为。
为什么用户协议没有经过我同意自动打勾,导致我没有认真看协议。为的是减少用户的操作步骤,削弱的就是用户的选择权。
随着产品习惯的养成及竞品的增加,留住用户的因素就会变得越来越复杂,尊重用户的选择权就是很重要的一点。服务最本质的是要让用户自己做决定,用不用你的产品,选择权给用户带来的是安全感,掌控感。
工具软件盈利模式非常简单,最重要的就是广告变现。相信用Windows系统的同学都或多或少烦恼过一个问题,那就是屏幕右下角的弹窗广告。
大部分弹窗广告连“不再显示”的选择都没有,即使有“不再显示”的按钮,也跟短信“回复T退订”一样的效果,点击了也没有用,广告照样弹。这些看似是尊重用户选择权的设计,实际上是剥夺用户选择权的结果。
产品经理妥协于商业价值的无奈之举,只不过给用户造成的就是无尽的打扰。如果有替代产品或者该软件提供的价值低于对用户的打扰,用户会毫不犹豫卸载软件。
以用户为主中心是每家互联网企业都在呼喊的口号,选择权又是用户最基本的诉求,在用户的选择权和商业价值产生冲突时,任何一个企业都会想办法去尽可能的维护商业价值。把选择权还给用户,这是一个产品走向成功的策略。
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