消费者致卖家:人和人之间能不能多点信任!
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在互联网时代,电商的发展越来越迅猛,人们开始热衷于在网络上购物,这也导致很多实体店(尤其是服装店这类淡旺季很分明的行业)生意惨淡、倒闭关门,年轻店主或许还能跟上时代的脚步,转行进入电商行业。
男子花40万买家具,却收到600块淘宝同款,店家:不也用得挺好的
但尽管网购已经成为了现代人养成的一大生活习惯,网购产品的质量问题和买卖家秀是否相同仍是限制更多人加入网购剁手党的重要原因。
网购在为我们提供便利的同时,确实会因为买卖双方的地区限制而出现一些倒卖次品、假货的现象。
不过,千万不要对网络商家“一棍子打死”,下面这位南昌市的罗先生就用他的亲身体验告诉我们:其实制假售假在实体店也时有发生。
南昌市的罗先生在当地的喜盈门建材家具市场某门店花40万定制了一套所谓的进口家具,经过漫长的等待,这些进口家具们陆陆续续的进了罗先生的家门。
但最让罗先生奇怪的是,价格如此之高的进口货居然都没有配备产品说明书和质量保证书,这让罗先生产生了一种上了买的全是“三无产品”的错觉。
但又考虑到可能中外销售习惯的差异,罗先生开始关注家具部件上是否有相关说明,但很快罗先生就发现了不对劲,他发现自己收到的进口书桌椅就是某宝上的同款物件,而且只要678元。
随后,罗先生就带着这个书桌椅去到了家具城上门退货,维护自身的消费者权益。
罗先生到自己购买家具的门店说明这一情况后,该门店店长对自家出售的产品是否确实进口含糊其辞,一再以“老板出差去了,退货不在我们的管理权限内”为借口来推脱罗先生的退货要求,甚至还说出“你没发现是淘宝同款的时,不也用的很舒坦?”的嘲讽性言语。
对该店出售假冒产品和恶劣的售后态度,罗先生采取了两大方法来维护自身权益:
1、巧借媒体的力量
罗先生联系了南昌市知名的地方媒体,为其提供了相关的录音文件和该店对自己出售假冒伪劣产品的证据,曝光该门店“欺诈消费者”的行为。
2、为家具做专业鉴定
罗先生还联系了专业组织给自己40万到手的组织做一个鉴定,如果罗先生“是淘宝同款”的想法得到证实,那么根据我国的《消费者权益法》中的新条款,该门店欺诈罗先生,让其完成了一个被欺骗性的消费行为,必须“退一赔三”,按照三倍价格赔偿给罗先生。
对于罗先生花费四十40万买到淘宝同款家具的事情,也告诉我们一个道理:买卖不好做,时刻得谨慎。对此,也有不少网友在社交平台呼吁人与人之间要多点信任!
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