十元百货店怎样更好的培养客人防止客户流失？

众所周知，现在的各行各业市场环境都非常复杂，作为经营者我们不能再跟之前一样去经营而是必须要做出一些改变来适应当下变化多端的市场。实体店铺经营的核心是什么?核心就是顾客，进店顾客的数量，下面让优品工社生活百货的老师来为大家详细分析介绍一下，如何更好的培养客人，防止客户流失的问题，希望对大家都有帮助。

其实，我们可以从多个角度改善从而吸引客人的购买心理：

第一、产品

产品需要有不断的更新，我们应该多点分析一下，哪些产品是比较受客人喜欢的，这些就是我们的重点;客人不喜欢的产品，我们应该及时进行促销，或者及时反馈总部看如何运作，切忌商品成为滞销品或过期品。为什么这么说呢?因为如果顾客第一次光顾，是这些商品顾客也购买了一些;第二次进店还是这些商品，第三次还是这些商品，顾客就不会再次进店了。而往往顾客在第二次进店的时候发现没有吸引力，就不会有第三次了。

第二、促销活动

我们开店，促销是避免不了的，它是我们吸引客人的一种直接的方式，大家应该清楚的是：促销的产品千万不要都是滞销品、库存等，要进行合理的搭配，新品或爆品的促销作为带动气氛重要的一环在搭配其它促销商品进行活动。我们都知道，店铺肯定不是所有商品都是利润点，肯定要分利润商品、活动商品、吸引流量的商品等等，分类好，规划好，这一点非常重要。另外还有一点：促销活动最好不要定时举行，要不定期的举行，如果定时那么顾客很有可能平时就不来了，就趁店铺促销活动时在来光顾。这反而不利于店铺的良性发展。

第二、店员引导及服务

我们想要客人二次消费，那么服务也是一个重点问题，怎样接待客人能否让顾客二次消费，服务很重要。服务态度一定要专业、要诚恳。多站在顾客的角度去介绍商品、推荐商品。积极的引导顾客正常消费即可。

总而言之，如果大家都能够做到以上所说的几点，长期坚持下去，消费者们肯定会对你的店铺产生好感，也是希望每一位创业者都能够实现自己的梦想。