导航软件中的客户评价你知道吗？

以上这些APP地图导航软件是现在日常生活当中我们会使用频次最高的生活类软件，而且随着智能手机完全普及的今天，我们越来越依赖移动端APP软件带给我们的生活便利。在城市建设日新月异的变化中，出行基本需要依靠这些移动导航为我们指明方向。

今天就想和大家一起来聊一聊这个导航APP软件究竟会对我们经销商带来什么影响！为了找出影响所在我先来做了一个小调研：

通过调研后的数据分析我们可以找到共同的特征，就是我们和客户都会在出行时经常使用移动端导航软件，特别是第一次去一个陌生的地方时更是会依赖这些导航APP，结论就是“它”很重要。

那小伙伴们肯定会想这和我们4S店有什么关联呢？其实关联就是当客户打开这些导航后第一眼看见的内容就是这家店在导航上的星级评价，各位伙伴试想一下在我们平时点外卖时，如果低于4.5分的评价各位会去下单点餐吗？

所以我们大部分经销商一直在考虑怎么获取更多的客户线索，让客户到店进行潜客转化，但往往容易忽略了这些细节。客户到店前，多数人会选择导航来店（步行、公共交通、驾车、打车等方式），如果在同城我们上汽大众品牌的导航星级评价都比其它品牌高的话，那客户的感受又会是如何的呢？

这里请大家到各导航后台去了解一下，目前据我了解苹果的自带导航中的客户评价是从“大众点评”这个APP关联过来的。其它导航软件希望各位伙伴也能各自找到关联的软件。

各位平时都会强调“细节决定成败”，这样的事情需要各位今后更多的去关注和优化，让每一位上汽大众的客户都能体验到我们最优质的服务。