美团外卖小哥暴打女店员事件，对美团有什么影响，以后实体店还敢用美团么？

雪崩时，没有一片雪花是无辜的！打架斗殴从来不是一方的责任，毕竟一个巴掌拍不响。

8月4日，北京朝阳区一餐馆门前，两名外卖小哥与女店员发生肢体冲突。但大部分人的目光都盯在美团外卖小哥暴打女店员上面，又有多少人了解起因是什么？商家称双方因为催菜问题发生口角引发互殴。

大部分的商家知道外卖小哥急着送餐，因而会优先保障外卖的出餐效率，但也有很多的商家压根就不管外卖，优先顾着店里的生意，等忙过了才开始做外卖，而这个时候的外卖订单早已经快超时了，留给外卖小哥的派送时间更紧张了。但对于外卖小哥来说，虽然出餐慢的责任是由商家造成的，但超时的后果却是由他们承担，投诉罚款都是常有的事儿。这种情况下，店家和外卖员之间也是积怨已久。

虽然美团方面已经有专人跟进处理此事，但我料想处理方式无非是和稀泥：涉事外卖员被开除，店家和美团双方握手言和。

什么是店大欺客？美团就是“店”，在外卖行业几乎占据半壁江山，因而根本不怕得罪真正的店家。相反实体店因为堂食生意的不景气，很大程度上要依赖外卖，因而更是得罪不起美团，这种冲突也是大事化小小事化了。

追根溯源，美团的派送机制才是导致此冲突的根本原因。外面行业竞争激烈，而大量骑手和店家的涌入让管理跟不上，顾客的体验感在一定程度上太差，很多人选择其他外卖平台，美团为了挽留客户一再调整配送时间。之前的派送时间是骑手在接单后40分钟必须送到，现在是35分钟。如果再继续压缩派送时间，这样的冲突还会发生。