很少有项目能够按计划进行,这给项目经理留下了许多需要解决的小问题。本文概述了项目中最常遇见的问题,以及让事情回到正轨的方法。
很少有项目能够天衣无缝地完成,因为项目在从构思到结束的过程中往往会出现很多问题。冷静而有效地处理问题是项目经理这一角色一个很重要的素质,作为项目经理,你或许可以相对容易地处理其中一些挑战。然而,另外的一些挑战也可能会对你的项目成功产生更大的影响。
以下是困扰项目成功的六个常见的项目管理错误,以及风险管理策略和在项目进度有所偏离之前阻止它们的建议。
错位的战略目标
公司启动的每一个项目都必须与公司范围内的目标相联系。当宝贵的时间和资源被用于执行与公司愿景不一致的项目时,更重要的项目就会面临风险--最终,企业的长期成功也会面临风险。
为了确保这种情况不会发生,每个项目都应该有一个可靠的、经过批准的业务案例,以明确说明将如何与公司高管设定的目标保持一致。每个项目目标都必须被记录下来,以确保项目是具体的,可测量的,可实现的,与公司范围内的目标相关且及时的(又名S.M.A.R.T)。确定所有的目标,并将它们记录在项目章程中,以帮助明确项目的目标,并通过重新审视章程和围绕章程协调团队的努力来坚持项目的目标。
没有项目资助
正如项目团队和利益相关者依赖于项目经理的支持和指导一样,项目经理也同样依赖于项目发起人。项目发起人通常是执行团队的成员,这个人会支持项目,提供见解,并在必要时可以帮助项目经理解决冲突。发起人还为项目设定了基调,以影响整个公司的参与度。大多数利益相关者不太容易接受变革。所以如果没有发起人来帮助铺平道路,项目经理就只能与管理人员、跨职能团队、客户和最终用户打交道了。每个项目都应该有一个发起人,他可以与其他主管和团队领导就项目为什么应该继续执行进行对话。他们还应传达利益所在,确定谁将被指派来领导项目,并要求跨职能的团队领导与他们的部门共享信息。
容量规划和资源管理的不足
在你的公司能够分配和管理项目资源之前,它需要对资源能力进行规划。在计划阶段,这意味着需要确定一个项目可能需要的资源,然后确定可用的资源池。而跳过这个步骤则可能会危及项目的成功。
许多公司在计划阶段和资源管理阶段会利用不同的工具来运行假设情景规划,将其作为一种风险管理工具来测试分配、管理和转移项目时间表和资源的影响。假设情景规划提供了很多好处。它可以帮助你的公司实时识别资源选项,平衡工作负载,优化所有资源的使用,以确保团队成员和利益相关者不会被过度分配。它还可以确保任务或项目的开始和结束日期不会受到负面的影响。
错位的方法
项目管理方法为项目团队在管理单个项目时提供了一组可遵循的标准。选择正确的方法来执行你的项目是确保项目能够快速准确地被交付的关键。但如果在没有有效方法的情况下执行了项目,或者是使用了错误的方法来调整项目和团队的专业知识,就可能会增加失败的风险。
有许多方法可供选择--每一种方法都有不同的用途,但有时是重叠的。项目管理方法能够指导你的团队实现目标。一些被广泛采用的方法是为了减少产品缺陷;其他方法可以确保你的过程是有效的;而另一些则是为了更快地交付产品或服务。至关重要的是,你的团队能力应该与所选择的方法相匹配。
沟通障碍
估计有20%的项目是由于无效的沟通而失败的。在日常工作和项目工作中,许多因素都会导致沟通不畅和故障。沟通风格或方法、现有的紧张关系、冲突的目标、不及时的沟通和错误的沟通,以及其他问题,都有可能给你的项目造成重大问题。
考虑到沟通是有效项目管理中最重要的一个方面,制定有效的沟通策略对于实现项目目标来说是至关重要的。了解你的受众是制定正确的沟通策略的关键。沟通应该是及时、频繁、清晰和透明的。包容和尊重也同样重要。项目经理需要关注的另一件事是确保整个项目的沟通能够保持一致,这可以帮助项目进展得更加顺利。
没有合适的软件和工具
如果没有某种形式的项目管理软件或工具,就几乎不可能成功地实现项目目标。如果没有计划、执行和监控项目的工具,你的项目经理就不太可能在他或她的角色中取得成功。由于有这么多可变动的部分,即使是最小的公司和最小的项目,其内部的项目管理也是令人生畏的。这种情况下,拥有多个任务、目标和资源的大型项目也就不可能得到有效或高效的管理。在考虑要处理哪些项目之前,你需要首先确定并评估将帮助你的团队管理任务、资源、工作进度和协作的正确的项目管理解决方案。
解决这些常见的项目管理问题可以减少许多相关的风险,并使你的项目朝着实现收益的正确方向前进。
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